Prowadzimy wieloetapowe, pogłębione badania UX i te, na nieco mniejszą skalę. Dajemy Ci wolną rękę pod względem ich wyboru, ale nie zostawiamy bez podpowiedzi. Doradzimy, które podejście badawcze przyniesie Ci najwięcej przydatnych informacji o zachowaniu Twoich potencjalnych Klientów. User Experience to klucz do ich sympatii i przychylności, pomożemy Ci go zdobyć.
Współpracując ze Wzorem poczujesz, że sprawy idą wedle ustalonego harmonogramu bez potrzeby przekroczenia budżetu. Wszystko po to, żeby żyło się lekko.
Darmowa wycenaPrzeprowadzimy teksty użyteczności UX i dostarczymy Ci ich wyniki w dokładnie opisanym raporcie.
Oprócz samych wyników znjadziesz w raporcie również konkretne rozwiązania swoich problemów z User Experience.
Wszystko, co ekspert od UI/UX wkaże do naprawy, poprawimy tak, żeby strona czy aplikacja działała jak marzenie.
Zbadamy, czy wprowadzone rozwiązania działają jak trzeba. Zanim przekażemy Ci gotowe narzędzie, musimy mieć pewność, że pokonasz z nim konkurencję.
Prowadząc badania użyteczności nie traćmy czasu na naprawianie oczywistych błędów. Dajmy im do przetestowania już solidnie dopracowany produkt i odkryjmy z ich pomocą te problemy, o których tylko oni są w stanie nam powiedzieć. Żeby to zrealizować nasz zespół może przygotować kompletny audyt UX. Przedstawione wyżej metody badania UX wykonujemy z udziałem rzeczywistych użytkowników, którzy nie mają specjalistycznej wiedzy na temat badań, User Experience, projektowania interfejsów i nie wiedzą czym są makiety UX. Jednak użytkownicy są członkami grupy, dla której tworzysz daną aplikację, e-sklep czy stronę www. Audyt z kolei jest przeprowadzany przez ekspertów. Dostarczy Ci profesjonalne wskazówki i specjalistyczne informacje, dzięki którym wniesiesz swój UX na wyższy poziom, jeszcze przed pokazaniem go badanym. W ten sposób szybciej pozbędziemy się podstawowych błędów, a cały proces optymalizacji przestanie generować niepotrzebne koszty.
Być może chcesz teraz przetestować prototyp lub makiety UX swojego serwisu, albo widzisz, że coś jest nie tak i bierzesz pod uwagę jego redesign, przebudowę. Na pewno chcesz mieć niezawodne narzędzie, którym będziesz w stanie konkurować z innymi firmami, które mają chrapkę na tych samych Klientów co Ty. My to narzędzie dla Ciebie odpowiednio przygotujemy w 4 krokach.
Najkorzystniejsze rozwiązania w zakresie UX
Plan badania User Experience
Wybór metod badania użyteczności
Dostęp do precyzyjnie wybranej grupy docelowej
Makiety UX
System dopracowany pod względem designu i UX
Dostarczyliśmy 324 aplikacje na wydarzenie przy konwersji 12.5%.
Stworzyliśmy dla Klienta design system skracając zakładaną długość projektu o 35%.
Pokaż online
Dopraliśmy ponad 500 fraz na podstawie badań optymalizując pod nie strony.
Formularz wyceny
Szczycimy się przejrzystościa współpracy, raportowaniem postępów i nieprzerwaną komunikacją. Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie po prostu napisz. Przy darmowej wycenie rozwiejemy wszelkie wątpliwości.
Darmowa wycenaTesty użyteczności UX polegają na tym, że użytkownicy (ci, do których kierujesz ofertę), otrzymują kilka zadań do wykonania na Twojej stronie, e-sklepie lub aplikacji. Zadania dobieramy tak, żeby sprawdzić, czy produkt realizuje najważniejsze cele, z myślą o których został stworzony. Prosimy przykładowo o zamówienie usługi lub znalezienie konkretnych informacji. Użytkownik po wykonaniu zadania dzieli się swoimi odczuciami, punktuje mocne i słabe strony, z którymi się zetknął.
Przez minimum godzinę rozmawiamy z użytkownikami, należącymi do Twojej grupy docelowej. O czym tak dyskutujemy? O potrzebach, oczekiwaniach i motywacjach, które kierują potencjalnymi Klientami. Wcześniej przygotowujemy sobie scenariusz rozmowy, ale traktujemy go jedynie jako zarys. W trakcie rozmowy dopytujemy, pogłębiamy tematy i dochodzimy w efekcie do tego, co jest dla rozmówcy najważniejsze w kontekście Twojego cyfrowego produktu. Dając mu to, usuwasz ze swojej drogi większość konkurencyjnych marek!
Wykorzystujemy HotJar, żeby nagrać zachowanie użytkowników podczas korzystania z Twojej strony, sklepu albo aplikacji. Ich przegląd i analiza zajmują sporo czasu, ale zdecydowanie są warte wysiłku. Dzięki nim możemy sprawdzić, które miejsca odstraszają użytkownika i sprawiają, że zamiast konwertować, wychodzi. Poznajemy zbędne elementy, rozpraszacze oraz te funkcjonalności, które realizują swoje zadanie w 100%.
Makiety UX i prototypy wykorzystujemy zazwyczaj podczas budowy nowych produktów cyfrowych. Tworzymy graficzne makiety UX i klikalne prototypy, które przekazujemy do wypróbowania potencjalnym odbiorcom. Dzięki temu już na początku pracy nad stroną czy aplikacją możemy uniknąć kosztownych błędów i pomyłek. Po co inwestować w niepotrzebne funkcjonalności, skoro można je wcześniej sprawdzić?
Porównujemy dwa warianty realizacji poszczególnych rozwiązań i oceniamy, które z nich jest skuteczniejsze i bardziej przyjazne użytkownikom. Mogą to być np. różne wersje formularza kontaktowego, wezwania do działania, baneru, kalkulatora i dowolnego innego ekranu czy nawigacji. W końcu to, że coś jest po prostu ok nie oznacza, że nie może być jeszcze lepsze, prawda?
To podejście do badania User Experience pozwola wprowadzać zmiany i udoskonalenia na bieżąco, w trakcje testowania. Prowadzimy testy z udziałem użytkowników standardowo, ale po każdej serii wywiadów naprawiamy problemy, z którymi zetknęli się badani i w kolejnej serii od razu sprawdzamy, czy przyniosło to zamierzony efekt. Z takim podejściem szybko osiągniemy Twoje cele!
Agencja UX Wzoru to miejsce, w którym produkty cyfrowe przechodzą odrodzenie. Ich potencjał rozkwita na tyle, że użytkownicy zaczynają coraz chętniej z nich korzystać. Czują się w kontakcie z nimi dobrze, co budzi w nich większą gotowość do działania - takiego, którego tak bardzo pragniesz (zamówień, wypełnionych formularzy kontaktowych, zapisów na newsletter i innych).
User Experience nie jest tajemną wiedzą, ale żeby go skutecznie używać trzeba znać więcej niż podstawy. Kiedy zaczynasz się czegoś uczyć, myślisz, że to jest w miarę proste, ale im bardziej zagłębiasz się w temat widzisz, jak wiele zmiennych trzeba brać pod uwagę. Dokładnie tak samo jest z UX. Być może teraz myślisz sobie: "Przecież wiem o co mniej więcej chodzi w tym całym User Experience, wszystkie najważniejsze błędy wyeliminowałem, ale strona i tak nie działa jak powinna. Czemu?". Odpowiemy Ci na to pytanie bez problemu, bo wiemy jaki ogrom zmiennych trzeba przeanalizować.
Na badania UX potrzebujemy średnio 2 do 6 tygodni. Pierwsze rezultaty poznasz już po kilku dniach. Napisz do nas, jeśli chcesz:
Jeżeli nad Twoją stroną, serwisem, sklepem internetowym lub aplikacją nie pracował specjalista z zakresu User Experience, do badań przejdź dopiero po audycie UX. Natomiast jeśli opinię eksperta już znasz i wprowadziłeś jego zalecenia, możesz śmiało zamówić testy użyteczności UX.
Zwróć uwagę przede wszystkim na: współczynnik konwersji, współczynnik odrzuceń, ruch na stronie, ilość pozyskanych za jej pośrednictwem Klientów, porzuconych koszyków w sklepie internetowym i niesfinalizowanych zamówień.
W modelu iteracyjnym ilość serii testów zależy od wielkości testowanego systemu, liczby funkcjonalności i Twoich potrzeb. Zazwyczaj wystarczą 3 powtórzenia, żeby dopracować serwis pod względem UX.
Tak, możemy wprowadzić proponowane zmiany, które udoskonalą użyteczność Twojego systemu. Dopracowujemy interfejsy, funkcjonalności, szybkość ładowania, nawigację, treści i tworzymy makiety UX. Oddajemy Ci do rąk wzorowy system UX.
Zajmując się redesignem systemu możemy udostępnić Ci pliki otwarte z projektem za dodatkową opłatą. Dzięki tego rodzaju plikom poszczególne elementy wizualne będziesz mógł dowolnie wykorzystywać w innych projektach dla swojej firmy, np. w materiałach reklamowych.
Utrata bezpłatnej zaliczki, którą pobieramy przed przystąpieniem do zlecenia, jest jedyną konsekwencją rezygnacji ze współpracy w zakresie badania UX.
