Ochrona zdrowia

Bezpłatna konsultacja Projekty

Projektujemy aplikacje pacjenckie, narzędzia gabinetowe dla lekarzy i platformy telemedyczne. Badamy z pacjentami w warunkach klinicznych, dokumentację UX prowadzimy w zgodzie z MDR, RODO i wymogami NFZ.

Pracowaliśmy dla najlepszych firm i startupów

Wyzwania

Pacjent i lekarz patrzą na ten sam system z dwóch stron, a obie muszą działać pod MDR

  • „Pacjenci pobierają aplikację i przestają z niej korzystać po pierwszym tygodniu.”

    Wywiady kontekstowe z pacjentami (w tym senior 65+), audyt onboardingu, redesign krytycznych ścieżek (rejestracja, recepta, teleporada).

  • „Lekarze mówią, że system wydłuża wizytę, zamiast ją skracać.”

    Workflow research z lekarzami i pielęgniarkami, redesign krytycznych ekranów (anamneza, recepta elektroniczna, skierowanie). Mierzymy czas zadania.

  • „Przed nami certyfikacja MDR, a dokumentacji użyteczności i dostępności brakuje.”

    Dokumentacja procesu projektowego zgodna z MDR (usability engineering file IEC 62366), audyty WCAG, oceny ryzyka w kontekście use error.

Dla kogo

Pacjent, lekarz, system - trzy światy, jedna ścieżka

Projekt oddajemy w formacie czytelnym dla zespołu developerskiego, z dokumentacją gotową do złożenia w technical file wyrobu medycznego (jeśli wymagane).

  • Aplikacje pacjenckie i mHealth

    Portale pacjenta, aplikacje teleporad, monitoring zdrowia, e-recepta i e-skierowanie, aplikacje do chorób przewlekłych. Onboarding seniora 65+, integracja z Internetowym Kontem Pacjenta i Profilem Zaufanym.

  • Narzędzia dla lekarzy i personelu klinicznego

    Systemy gabinetowe (EHR), aplikacje dla pielęgniarek i ratowników, narzędzia dla farmaceutów. Redesign krytycznych ekranów: anamneza, recepta elektroniczna, skierowanie, karta wypisowa. Mierzymy czas wizyty i liczbę kliknięć.

  • Wyroby medyczne i systemy szpitalne

    Software jako wyrób medyczny (SaMD) klasy I/IIa/IIb, systemy HIS i moduły szpitalne, narzędzia diagnostyczne wspierane AI. Dokumentacja UX zgodna z IEC 62366, oceny ryzyka use error pod ISO 14971.

Wydruki czterech układów interfejsu na stole: pulpit, ekran telefonu, formularz i tabela, jeden blok zakreślony markerem

Proces

Pięć kroków - od pierwszej rozmowy po pomiar po wdrożeniu

Skalujemy zakres do produktu. Dla aplikacji pacjenckich (mHealth, teleporady) akcent na onboarding seniora i wytrwałość użycia. Dla narzędzi gabinetowych - na skrócenie czasu wizyty i zapobieganie use error. Dla wyrobów medycznych klasy IIa+ - na summative evaluation i risk analysis pod technical file.

  1. 30 min

    Rozmowa zwiadowcza - 30 minut

    Online, z projektantem prowadzącym. Poznajemy produkt, mierniki, którymi mierzycie sukces, i kontekst regulacyjny, w którym działa.

  2. Tydzień 1–2

    Audyt i discovery

    Analityka, nagrania sesji, wywiady z użytkownikami, przegląd heurystyczny. Bariery, na które realnie wpadają ludzie, zamieniamy w hipotezy projektowe.

  3. Tydzień 3–6

    Projekt UX/UI

    Makiety, prototyp do przeklikania, finalny interfejs. Dokumentacja pisana pod zespół, który to wdroży - z tokenami, stanami i zachowaniem responsywnym.

  4. Tydzień 6–7

    Walidacja

    Testy z prawdziwymi użytkownikami albo test A/B na produkcji. Projekt zmienia się na podstawie tego, co zobaczyliśmy, zanim trafi do kodu.

  5. Po wdrożeniu

    Wdrożenie i opieka

    Pracujemy ramię w ramię z Waszymi developerami - review implementacji, poprawki, uzupełnienia biblioteki. Po starcie mierzymy i wracamy z kolejnymi hipotezami.

Warsztat

Regulacje i standardy branży medycznej

Blat warsztatowy z góry: dwa wydruki układu interfejsu, lupa powiększająca jeden blok, stalowa linijka i wzornik szarości od bieli do czerni, jedna linia podkreślona pomarańczowym markerem
  • MDR (Medical Device Regulation)
  • IEC 62366 - Usability Engineering
  • ISO 14971 - Risk Management
  • ISO 13485
  • RODO
  • WCAG 2.1 AA
  • European Accessibility Act
  • HL7 / FHIR
  • P1 (Centrum e-Zdrowia)
  • Profil Zaufany

Następny krok

Porozmawiajmy o Waszym projekcie

Powiedzcie, co macie do zrobienia. Wracamy z zakresem i wyceną.

Bezpłatna konsultacja Projekty

Realizacje

Realizacje z branży Ochrona zdrowia

Część prac jest objęta poufnością - te pokazujemy na żywo w trakcie rozmowy zwiadowczej.

Projekty

Opinie klientów

Co mówią nasi klienci

  • „Praca z zespołem Wzór była naprawdę świetnym doświadczeniem! Zawsze szybko odpowiadali na nasze pytania i elastycznie podchodzili do naszych uwag. Mają mnóstwo kreatywnych pomysłów, a jednocześnie są bardzo rzetelni i terminowi. Efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania, zdecydowanie polecamy każdemu, kto szuka profesjonalistów z pasją.”
    Maja Wieloch-Silecka Dyrektor operacyjny, Bosfor Group
  • „Nasi Klienci oczekują od nas szybkiego, skutecznego działania w bardzo szerokim zakresie. Od stworzenia brandu, przez budowę strony internetowej wraz ze sklepem po przeprowadzenie skutecznej kampanii sprzedażowej. Temat niełatwy, ale do zrobienia jeśli ma się zgrany zespół i firmy, z którymi wyzwania bierze się z marszu. Dla nas jakość, odpowiedzialność i zaangażowanie są kluczowe, a współpraca z Agencją UX Wzór zapewnia nam to w 100%.”
    Piotr Alberski Chief Operating Officer, Agencja XO Media
  • „Współpraca z Agencją UX Wzór rozpoczęła się od naszej strony internetowej. Bardzo spodobał się nam sposób ich pracy. Dlatego podjęliśmy decyzję o podzlecaniu projektów realizowanych dla naszych Klientów w formie White Label. Bardzo spodobał nam się ich flow pracy, przekazywanie projektów naszemu zespołowi, ich dokumentacja czy praca na design systemie. Teraz możemy podejmować większe ryzyko.”
    Mateusz Swół Chief Operating Officer, Sellace

Zespół

Kto to prowadzi

Ludzie, którzy prowadzą u nas usługi kluczowe dla tej branży. Rozmawiacie z nimi wprost, od pierwszej rozmowy po wdrożenie.

  • Aleksandra Bondar

    Aleksandra Bondar

    Senior UX/UI Designer

  • Katarzyna Adamczuk

    Katarzyna Adamczuk

    Prezes, Analityk Biznesowy

  • Patryk Korycki

    Patryk Korycki

    CEO, Analityk Biznesowy

  • Tadeusz Wadas

    Tadeusz Wadas

    Senior UX/UI Designer

Pytania

Pytania, które padają najczęściej

Czy projektujecie wyroby medyczne klasy IIa lub wyżej?

Projekt UX prowadzimy dla wyrobów wszystkich klas. Dla klasy IIa/IIb/III współpracujemy z partnerem regulacyjnym po stronie klienta lub niezależnym - usability engineering file (IEC 62366), risk management (ISO 14971), ocena clinical evaluation. Sami nie wystawiamy deklaracji zgodności.

Czy macie doświadczenie z telemedycyną?

Tak - aplikacje teleporad, monitoring zdrowia (mHealth), platformy współpracy lekarz-pacjent, e-recepta i e-skierowanie. Specyfika: integracje z P1 (ZUS / NFZ), uwierzytelnienie Profilem Zaufanym, RODO w kontekście danych wrażliwych.

Jak badacie z pacjentami w warunkach klinicznych?

Wywiady kontekstowe w gabinecie / na oddziale, testy użyteczności na prototypie (klikalny lub Coded), diary studies (7-21 dni), shadowing. Wszystkie badania w zgodzie z RODO + komisją bioetyczną (jeśli wymagana). Rekrutację prowadzimy sami lub przez partnera klinicznego.

Czy projektujecie pod MDR i jak wygląda usability engineering file?

Tak - dla klas IIa+ dokumentacja UX wchodzi do usability engineering file (IEC 62366). Składa się z: use specification, identyfikacja hazards related to use, formative + summative evaluation, residual risk analysis. Format gotowy do złożenia z technical file.

Powiązane usługi

Powiązane usługi

Umów bezpłatną konsultację z ekspertem, aby omówić Twój projekt i otrzymać odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.

- Patryk Korycki, CEO

Zaplanuj spotkanie
Umów bezpłatną konsultację