Lotnictwo i obronność
Projektujemy oprogramowanie operacyjne dla dyspozytorów, analityków i dowódców. Łączymy gęste dane, alarmowanie i audytowalność w ścieżki, które operator czyta w sekundę - również w sytuacji pod presją.
Pracowaliśmy dla najlepszych firm i startupów
Wyzwania
Interfejs w sytuacji krytycznej ma odciążać uwagę operatora, a nie o nią konkurować
-
„Operator pracuje pod presją czasu i przy tym obciążeniu zaczyna się mylić.”
Audyt poznawczy interfejsu, redesign hierarchii alarmów i priorytetyzacji zdarzeń, walidacja prototypem z operatorami. Redukujemy przeładowanie informacyjne, nie ukrywamy danych krytycznych.
-
„System pamięta poprzedni wiek, a wymagania certyfikacyjne są dzisiejsze.”
Strategia migracji etapowej bez „big bang" rewrite. Projekt nowych modułów zachowujący ciągłość pracy operatorów, plan przeszkolenia, dokumentacja workflow.
-
„Wdrożenie nowego dyspozytora ciągnie się miesiącami, bo wiedza siedzi w głowach.”
Badania workflow z doświadczonymi operatorami, redesign krytycznych ekranów pod krzywą uczenia. Mierzymy czas zadania przed i po wdrożeniu.
Dla kogo
C2, OSINT, ATC - trzy światy, jeden wymóg niezawodności
Projekt oddajemy w formacie czytelnym dla zespołu developerskiego pracującego w środowiskach o wysokiej krytyczności - również systemach air-gapped.
-
Systemy dowodzenia i dyspozytorskie
Panele C2 i dashboardy operacyjne agregujące dane z wielu źródeł w czasie rzeczywistym. Hierarchia alarmów, priorytetyzacja zdarzeń, audytowalność każdej akcji operatora.
-
Narzędzia OSINT i analityka wywiadowcza
Interfejsy dla oprogramowania Big Data - wizualizacja powiązań, wyszukiwanie anomalii, eksploracja grafów. UX zaprojektowane tak, by zapobiegać przeładowaniu informacyjnemu analityków.
-
Aplikacje dla operatorów lotniska i ATC
Oprogramowanie dla obsługi naziemnej, electronic flight bags (EFB), narzędzia logistyczne dla flot. Ergonomia HMI, czytelność w sytuacji alarmowej, zgodność z wytycznymi EASA/FAA.
Proces
Pięć kroków - od pierwszej rozmowy po pomiar po wdrożeniu
Skalujemy zakres do produktu. Dla narzędzi dyspozytorskich akcent na czas reakcji i hierarchię alarmów. Dla systemów analityki wywiadowczej (OSINT) - na wizualizację powiązań i wyszukiwanie anomalii. Dla aplikacji operatorów lotniska - na ergonomię HMI i zapobieganie błędom użycia.
- 30 min
Rozmowa zwiadowcza - 30 minut
Online, z projektantem prowadzącym. Poznajemy produkt, mierniki, którymi mierzycie sukces, i kontekst regulacyjny, w którym działa.
- Tydzień 1–2
Audyt i discovery
Analityka, nagrania sesji, wywiady z użytkownikami, przegląd heurystyczny. Bariery, na które realnie wpadają ludzie, zamieniamy w hipotezy projektowe.
- Tydzień 3–6
Projekt UX/UI
Makiety, prototyp do przeklikania, finalny interfejs. Dokumentacja pisana pod zespół, który to wdroży - z tokenami, stanami i zachowaniem responsywnym.
- Tydzień 6–7
Walidacja
Testy z prawdziwymi użytkownikami albo test A/B na produkcji. Projekt zmienia się na podstawie tego, co zobaczyliśmy, zanim trafi do kodu.
- Po wdrożeniu
Wdrożenie i opieka
Pracujemy ramię w ramię z Waszymi developerami - review implementacji, poprawki, uzupełnienia biblioteki. Po starcie mierzymy i wracamy z kolejnymi hipotezami.
Warsztat
Standardy, regulacje i środowiska, z którymi pracujemy
- MIL-STD-1472 (Human Engineering)
- NATO STANAG
- EASA / FAA (Human Factors)
- ISO 9241 (Ergonomics)
- Środowiska air-gapped
- AWS GovCloud / Zero Trust
- WCAG 2.1 AA
- NDA i klauzule poufności
Następny krok
Porozmawiajmy o Waszym projekcie
Powiedzcie, co macie do zrobienia. Wracamy z zakresem i wyceną.
Realizacje
Realizacje z branży Lotnictwo i obronność i obszarów pokrewnych
Poniżej stoją prace z branży Lotnictwo i obronność oraz z obszarów, które mierzą się z tymi samymi wyzwaniami projektowymi. Resztę realizacji z tej branży obejmuje poufność - pokazujemy je na żywo w trakcie rozmowy zwiadowczej.
Opinie klientów
Co mówią nasi klienci
-
„Praca z zespołem Wzór była naprawdę świetnym doświadczeniem! Zawsze szybko odpowiadali na nasze pytania i elastycznie podchodzili do naszych uwag. Mają mnóstwo kreatywnych pomysłów, a jednocześnie są bardzo rzetelni i terminowi. Efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania, zdecydowanie polecamy każdemu, kto szuka profesjonalistów z pasją.”
Maja Wieloch-Silecka Dyrektor operacyjny, Bosfor Group -
„Nasi Klienci oczekują od nas szybkiego, skutecznego działania w bardzo szerokim zakresie. Od stworzenia brandu, przez budowę strony internetowej wraz ze sklepem po przeprowadzenie skutecznej kampanii sprzedażowej. Temat niełatwy, ale do zrobienia jeśli ma się zgrany zespół i firmy, z którymi wyzwania bierze się z marszu. Dla nas jakość, odpowiedzialność i zaangażowanie są kluczowe, a współpraca z Agencją UX Wzór zapewnia nam to w 100%.”
Piotr Alberski Chief Operating Officer, Agencja XO Media -
„Współpraca z Agencją UX Wzór rozpoczęła się od naszej strony internetowej. Bardzo spodobał się nam sposób ich pracy. Dlatego podjęliśmy decyzję o podzlecaniu projektów realizowanych dla naszych Klientów w formie White Label. Bardzo spodobał nam się ich flow pracy, przekazywanie projektów naszemu zespołowi, ich dokumentacja czy praca na design systemie. Teraz możemy podejmować większe ryzyko.”
Mateusz Swół Chief Operating Officer, Sellace
Zespół
Kto to prowadzi
Ludzie, którzy prowadzą u nas usługi kluczowe dla tej branży. Rozmawiacie z nimi wprost, od pierwszej rozmowy po wdrożenie.
-
Aleksandra Bondar
Senior UX/UI Designer
-
Katarzyna Adamczuk
Prezes, Analityk Biznesowy
-
Patryk Korycki
CEO, Analityk Biznesowy
-
Tadeusz Wadas
Senior UX/UI Designer
Pytania
Pytania, które padają najczęściej
Jak prowadzicie badania, gdy dostęp do operatorów jest ograniczony?
Pracujemy w trybie dostosowanym do reżimu klienta - wywiady w środowisku klienta, shadowing pod nadzorem osoby uprawnionej, testy z personelem zastępczym o analogicznych kompetencjach. NDA i klauzule poufności standardowo, na żądanie z dodatkowymi warunkami (sprawdzenie pracowników, brak materiałów poza środowisko).
Czy projektujecie pod środowiska air-gapped i sieci zamknięte?
Tak - rozumiemy specyfikę systemów odciętych od publicznego internetu. Projekt dostarczamy w formacie, który zespół klienta może wdrożyć w swojej sieci bez zależności od zewnętrznych usług (czcionki, ikony, biblioteki komponentów - wszystko self-hosted).
Czy znacie wytyczne HMI - MIL-STD-1472, EASA, FAA?
Pracujemy z wytycznymi human factors stosowanymi w branży - ergonomia interfejsu (ISO 9241), normy wojskowe (MIL-STD-1472), wytyczne EASA i FAA dla ATC i EFB. Dokumentację projektową przygotowujemy w formacie ułatwiającym audyt zgodności.
Czy obejmujecie audytowalność i role/uprawnienia?
Tak - audytowalność każdej akcji operatora i role-based access control to standard dla tej branży. Projektujemy widoki dla różnych poziomów uprawnień (analityk, dyspozytor, dowódca, audytor), logi czytelne pod kątem śledczego review, eskalację zdarzeń krytycznych.
Powiązane usługi