E-commerce
Projektujemy i audytujemy sklepy internetowe, marketplace oraz platformy B2B. Mierzymy gdzie ludzie odpadają, naprawiamy ścieżkę zakupową, podajemy projekt w formacie czytelnym dla Waszych developerów.
Pracowaliśmy dla najlepszych firm i startupów
Wyzwania
Ruch macie. Pytanie brzmi, co dzieje się między kartą produktu a płatnością
-
„Koszyk się zapełnia, a w checkoucie ludzie znikają.”
Audyt UX procesu zakupowego, testy z prawdziwymi użytkownikami, redesign formularzy i metod płatności. Mierzymy, gdzie i dlaczego ludzie odpadają.
-
„Na telefonie sprzedaje się gorzej niż na desktopie i nie wiemy, w którym kroku tracimy klienta.”
Mobile-first redesign krytycznych ścieżek, walidacja prototypem przed wdrożeniem. Bez założeń, że „desktop wystarczy".
-
„Sklep dorobił się przez lata tylu wyjątków, że każda kampania zaczyna się od obchodzenia poprzedniej.”
Migracja na nowoczesny stos (design tokens, komponenty), spójność wizualna na desktopie, tablecie i mobile. Plan etapowy, bez „big bang" rewrite.
Dla kogo
Sklepy konsumenckie, marketplace i portale B2B
Niezależnie od platformy - projektujemy w formacie czytelnym dla Waszego zespołu developerskiego.
-
Sklepy B2C
Sklepy z 50–5 000 produktów. Redesign, optymalizacja checkoutu, ścieżka mobilna jako priorytet.
-
Marketplace
Platformy wieloproduktowe i wielosprzedawcowe. Architektura informacji, taksonomia, wyszukiwanie.
-
B2B / hurtownie
Portale dystrybucyjne z koszykiem hurtowym, cenami indywidualnymi, integracją z ERP, rolami kupujący/akceptujący.
Proces
Pięć kroków - od pierwszej rozmowy po pomiar po wdrożeniu
Skalujemy zakres do potrzeb. Dla mniejszych sklepów pomijamy badania ilościowe; dla marketplace i B2B - rozbudowujemy discovery o wywiady z rolami kupujących i akceptujących.
- 30 min
Rozmowa zwiadowcza - 30 minut
Online, z projektantem prowadzącym. Poznajemy produkt, mierniki, którymi mierzycie sukces, i kontekst regulacyjny, w którym działa.
- Tydzień 1–2
Audyt i discovery
Analityka, nagrania sesji, wywiady z użytkownikami, przegląd heurystyczny. Bariery, na które realnie wpadają ludzie, zamieniamy w hipotezy projektowe.
- Tydzień 3–6
Projekt UX/UI
Makiety, prototyp do przeklikania, finalny interfejs. Dokumentacja pisana pod zespół, który to wdroży - z tokenami, stanami i zachowaniem responsywnym.
- Tydzień 6–7
Walidacja
Testy z prawdziwymi użytkownikami albo test A/B na produkcji. Projekt zmienia się na podstawie tego, co zobaczyliśmy, zanim trafi do kodu.
- Po wdrożeniu
Wdrożenie i opieka
Pracujemy ramię w ramię z Waszymi developerami - review implementacji, poprawki, uzupełnienia biblioteki. Po starcie mierzymy i wracamy z kolejnymi hipotezami.
Warsztat
Platformy, z którymi pracujemy
- Shopify
- Magento (Adobe Commerce)
- WooCommerce
- PrestaShop
- BigCommerce
- Custom (headless)
Następny krok
Porozmawiajmy o Waszym projekcie
Powiedzcie, co macie do zrobienia. Wracamy z zakresem i wyceną.
Realizacje
Realizacje z branży E-commerce
Część prac jest objęta poufnością - te pokazujemy na żywo w trakcie rozmowy zwiadowczej.
-
Fonia - Dostarczyliśmy MVP aplikacji cashback w cztery tygodnie
-
CWZN - Nowy projekt UX/UI sklepu internetowego z kosmetykami
-
Lestore - Sklep internetowy z roletami i żaluzjami
-
SPEC Food - Sklep internetowy delikatesów spożywczych
-
Kafezzo - Sklep internetowy z kawą i herbatą
-
Fonia - Aplikacja cashback dla osób kupujących online
-
ZhongZhou - Sklep internetowy kremu na trądzik, demodekozę i różowiec
-
Habitalux - Sklep internetowy i marka karmy dla zwierząt
Opinie klientów
Co mówią nasi klienci
-
„Praca z zespołem Wzór była naprawdę świetnym doświadczeniem! Zawsze szybko odpowiadali na nasze pytania i elastycznie podchodzili do naszych uwag. Mają mnóstwo kreatywnych pomysłów, a jednocześnie są bardzo rzetelni i terminowi. Efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania, zdecydowanie polecamy każdemu, kto szuka profesjonalistów z pasją.”
Maja Wieloch-Silecka Dyrektor operacyjny, Bosfor Group -
„Nasi Klienci oczekują od nas szybkiego, skutecznego działania w bardzo szerokim zakresie. Od stworzenia brandu, przez budowę strony internetowej wraz ze sklepem po przeprowadzenie skutecznej kampanii sprzedażowej. Temat niełatwy, ale do zrobienia jeśli ma się zgrany zespół i firmy, z którymi wyzwania bierze się z marszu. Dla nas jakość, odpowiedzialność i zaangażowanie są kluczowe, a współpraca z Agencją UX Wzór zapewnia nam to w 100%.”
Piotr Alberski Chief Operating Officer, Agencja XO Media -
„Współpraca z Agencją UX Wzór rozpoczęła się od naszej strony internetowej. Bardzo spodobał się nam sposób ich pracy. Dlatego podjęliśmy decyzję o podzlecaniu projektów realizowanych dla naszych Klientów w formie White Label. Bardzo spodobał nam się ich flow pracy, przekazywanie projektów naszemu zespołowi, ich dokumentacja czy praca na design systemie. Teraz możemy podejmować większe ryzyko.”
Mateusz Swół Chief Operating Officer, Sellace
Zespół
Kto to prowadzi
Ludzie, którzy prowadzą u nas usługi kluczowe dla tej branży. Rozmawiacie z nimi wprost, od pierwszej rozmowy po wdrożenie.
-
Aleksandra Bondar
Senior UX/UI Designer
-
Katarzyna Adamczuk
Prezes, Analityk Biznesowy
-
Patryk Korycki
CEO, Analityk Biznesowy
-
Tadeusz Wadas
Senior UX/UI Designer
Pytania
Pytania, które padają najczęściej
Czy projektujecie pod Shopify, Magento, WooCommerce, PrestaShop?
Tak - dostosowujemy się do platformy. Sklep na Shopify projektujemy jako Liquid-aware (custom sections, blocks), Magento jako Hyvä/Luma, WooCommerce z natywnymi blokami. Dokumentację przekazujemy w formacie czytelnym dla zespołu developerskiego.
Czy prowadzicie A/B testy konwersji i CRO?
Tak - jako część usługi optymalizacji konwersji. Stawiamy hipotezy oparte na danych z analityki i nagrań Hotjar/Clarity, projektujemy warianty, mierzymy istotność statystyczną. Bez „testów dla testów".
Jak długo trwa redesign sklepu?
Typowy redesign średniego sklepu (50-150 produktów, 1 platforma): 8-16 tygodni od kick-offu do oddania dokumentacji. Marketplace i B2B z konfiguratorami: 16-24 tygodnie. Konkretną estymatę dajemy po krótkiej rozmowie zwiadowczej.
Czy projektujecie też platformy B2B z koszykiem hurtowym?
Tak - mamy doświadczenie z platformami B2B (handel zorganizowany, hurtownie, marketplace dystrybucyjny). Rozumiemy specyfikę: koszyki wielopozycyjne, ceny indywidualne, integracje z ERP, role kupujący-akceptujący.
Powiązane usługi