Bankowość i finanse
Aplikacje finansowe - zgodność z regulacjami nie musi kosztować czytelności.
Pracowaliśmy dla najlepszych firm i startupów
Wyzwania
Zgodność z regulacjami i czytelność mieszczą się w jednym projekcie
-
„Ludzie zaczynają zakładać konto i odpadają na weryfikacji tożsamości.”
Audyt UX procesu KYC, identyfikacja kroków blokujących, redesign formularzy w zgodzie z wymogami AML/CFT. Walidacja na rzeczywistych użytkownikach.
-
„Audyt wykazał braki w dostępności, a European Accessibility Act już obowiązuje.”
Audyt dostępności (automatyczny + manualny) zgodnie z European Accessibility Act, plan naprawczy z priorytetyzacją, wdrożenie z zespołem produktowym.
-
„Doradcy pracują na wewnętrznym panelu, w którym każda decyzja wymaga trzech zakładek.”
Badania workflow z doradcami / analitykami, redesign krytycznych ekranów (KYC review, scoring, portfele klienta), mierzenie czasu zadania.
Dla kogo
Detal, inwestycje, FinTech - trzy światy, jeden wymóg czytelności
Projekt oddajemy w formacie czytelnym dla Waszego zespołu developerskiego, z dokumentacją dostępności i ścieżkami zgodnymi z rekomendacjami nadzoru.
-
Bankowość detaliczna i płatności
Aplikacje mobilne, systemy transakcyjne, BLIK i przelewy P2P, karty, kredyty konsumenckie. Mobile-first, KYC zdalne, silne uwierzytelnienie klienta (SCA).
-
Inwestycje i bankowość korporacyjna
Panele inwestycyjne (TFI, IKE/IKZE, brokerzy), bankowość firmowa, narzędzia dla doradców i analityków. Profil ryzyka, prezentacja kosztów (MiFID II ex-ante/ex-post), audytowalność akcji.
-
FinTech i Open Banking
Startupy płatnicze, agregatory PSD2, platformy pożyczkowe, neobanki. Onboarding KYC/eKYC, AML/CFT, integracje z dostawcami tożsamości i core banking.
Proces
Pięć kroków - od pierwszej rozmowy po pomiar po wdrożeniu
Skalujemy zakres do produktu. Dla bankowości detalicznej akcent na onboarding i mobile; dla inwestycji - na profil ryzyka, MiFID II i prezentację kosztów; dla bankowości korporacyjnej - na role, audytowalność i integracje z core banking.
- 30 min
Rozmowa zwiadowcza - 30 minut
Online, z projektantem prowadzącym. Poznajemy produkt, mierniki, którymi mierzycie sukces, i kontekst regulacyjny, w którym działa.
- Tydzień 1–2
Audyt i discovery
Analityka, nagrania sesji, wywiady z użytkownikami, przegląd heurystyczny. Bariery, na które realnie wpadają ludzie, zamieniamy w hipotezy projektowe.
- Tydzień 3–6
Projekt UX/UI
Makiety, prototyp do przeklikania, finalny interfejs. Dokumentacja pisana pod zespół, który to wdroży - z tokenami, stanami i zachowaniem responsywnym.
- Tydzień 6–7
Walidacja
Testy z prawdziwymi użytkownikami albo test A/B na produkcji. Projekt zmienia się na podstawie tego, co zobaczyliśmy, zanim trafi do kodu.
- Po wdrożeniu
Wdrożenie i opieka
Pracujemy ramię w ramię z Waszymi developerami - review implementacji, poprawki, uzupełnienia biblioteki. Po starcie mierzymy i wracamy z kolejnymi hipotezami.
Warsztat
Regulacje i standardy, z którymi pracujemy
- KNF (rekomendacje D, M, U)
- MiFID II
- PSD2 / Open Banking
- RODO
- WCAG 2.1 AA
- European Accessibility Act
- AML/CFT
- KYC / eKYC
Następny krok
Porozmawiajmy o Waszym projekcie
Powiedzcie, co macie do zrobienia. Wracamy z zakresem i wyceną.
Realizacje
Realizacje z branży Bankowość i finanse
Część prac jest objęta poufnością - te pokazujemy na żywo w trakcie rozmowy zwiadowczej.
-
Fonia - Dostarczyliśmy MVP aplikacji cashback w cztery tygodnie
-
NeoBank - Koncepcja aplikacji bankowej dla młodych klientów
-
Flotino - Serwis internetowy z pożyczkami gotówkowymi
-
PWS Konstanta - Strona brokera ubezpieczeniowego
-
Fonia - Aplikacja cashback dla osób kupujących online
-
Tip Card - Platforma napiwków bezgotówkowych
-
Arcy Biuro Rachunkowe - Strona usług księgowych
-
Prospektrum - Strona internetowa firmy doradczej
-
TOMCZAK - Identyfikacja wizualna firmy inwestycyjnej
Opinie klientów
Co mówią nasi klienci
-
„Praca z zespołem Wzór była naprawdę świetnym doświadczeniem! Zawsze szybko odpowiadali na nasze pytania i elastycznie podchodzili do naszych uwag. Mają mnóstwo kreatywnych pomysłów, a jednocześnie są bardzo rzetelni i terminowi. Efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania, zdecydowanie polecamy każdemu, kto szuka profesjonalistów z pasją.”
Maja Wieloch-Silecka Dyrektor operacyjny, Bosfor Group -
„Nasi Klienci oczekują od nas szybkiego, skutecznego działania w bardzo szerokim zakresie. Od stworzenia brandu, przez budowę strony internetowej wraz ze sklepem po przeprowadzenie skutecznej kampanii sprzedażowej. Temat niełatwy, ale do zrobienia jeśli ma się zgrany zespół i firmy, z którymi wyzwania bierze się z marszu. Dla nas jakość, odpowiedzialność i zaangażowanie są kluczowe, a współpraca z Agencją UX Wzór zapewnia nam to w 100%.”
Piotr Alberski Chief Operating Officer, Agencja XO Media -
„Współpraca z Agencją UX Wzór rozpoczęła się od naszej strony internetowej. Bardzo spodobał się nam sposób ich pracy. Dlatego podjęliśmy decyzję o podzlecaniu projektów realizowanych dla naszych Klientów w formie White Label. Bardzo spodobał nam się ich flow pracy, przekazywanie projektów naszemu zespołowi, ich dokumentacja czy praca na design systemie. Teraz możemy podejmować większe ryzyko.”
Mateusz Swół Chief Operating Officer, Sellace
Zespół
Kto to prowadzi
Ludzie, którzy prowadzą u nas usługi kluczowe dla tej branży. Rozmawiacie z nimi wprost, od pierwszej rozmowy po wdrożenie.
-
Aleksandra Bondar
Senior UX/UI Designer
-
Katarzyna Adamczuk
Prezes, Analityk Biznesowy
-
Patryk Korycki
CEO, Analityk Biznesowy
-
Tadeusz Wadas
Senior UX/UI Designer
Pytania
Pytania, które padają najczęściej
Czy znacie wytyczne KNF i rekomendacje D, M, U?
Tak - projektujemy w zgodzie z rekomendacjami KNF dla banków i firm inwestycyjnych. Najczęstsze obszary: silne uwierzytelnienie klienta (SCA), informacje ujawniane, profil ryzyka inwestycyjnego, prezentacja kosztów (MiFID II ex-ante / ex-post).
Czy projektujecie też dla bankowości korporacyjnej?
Tak - panele dla doradców, systemy aprobacyjne, dashboardy operacyjne, narzędzia AML/fraud monitoring. Specyfika: złożone reguły dostępu, audytowalność każdej akcji, integracje z core banking.
Jak długo trwa audyt WCAG aplikacji finansowej?
Standardowy audyt WCAG 2.1 AA aplikacji bankowej / fintech: 2-4 tygodnie. Obejmuje testy automatyczne (axe, Lighthouse), manualne (z czytnikiem ekranu, klawiatura, kontrast), plan naprawczy z priorytetyzacją i konsultacje z zespołem developerskim.
Czy podpisujecie NDA i jak zabezpieczacie dane?
Tak, NDA standardowo - nasz wzór lub Wasz, jeśli wymagany. Dane wrażliwe nigdy nie opuszczają środowiska klienta. W badaniach pracujemy na danych zanonimizowanych lub w środowisku klienta. RODO + ISO 27001 ready.
Powiązane usługi