Nasz audyt UX Twojego sklepu internetowego rozwiąże takie problemy jak: mała liczba powracających użytkowników, ilość zamówień poniżej oczekiwań, wysoki koszt reklam, duży ruch przy niskiej konwersji, mała skuteczność lejka sprzedażowego itp.
Skontaktuj się
Zastanawiasz się, czy audyt UX jest Ci faktycznie potrzebny? Odpowiedź brzmi: "Tak", szczególnie jeżeli:
Audyt użyteczności dotyczy zarówno UX jak i UI. UX, czyli doświadczenia użytkownika, określa wszystkie wrażenia, jakie dana strona czy aplikacja budzi w internautach. Bada potrzeby użytkowników i opracowuje odpowiednią strukturę produktu. UI - interfejs użytkownika - to przełożenie wszystkich założeń UX na ostateczny wygląd produktu.
Problemy pojawiają się w fazie opracowywania User Experience lub później, na etapie projektowania interfejsu. Nasz audyt użteczności pomaga Klientom w obydwu przypadkach.
Głównym powodem, dla którego audyt UX stał się standardem w działaniu świadomych firm jest rosnąca konkurencja i ogromny zakres bombardowania użytkowników różnymi bodźcami w przestrzeni online. Nie są oni w stanie przetwarzać aż tak wielu informacji, więc bez żadnych oporów wychodzą z mało intuicyjnych witryn i nigdy do nich nie wracają. Tylko od Ciebie zależy, czy przejmiesz Klientów, których inni do siebie zniechęcili. UX audyt Ci w tym pomoże.
Potrzeby użytkowników różnią się w zależności od etapu ścieżki zakupowej, na jakim w danym momencie się znajdują oraz w miarę korzystania z funkcjonalności. Według badań aż 69% z nich opuszcza witrynę, kiedy zakup wymaga od nich zbyt wiele wysiłku. Dostarczony przez nas UX audyt pomoże ich zatrzymać!
Przygotujemy dla Ciebie też konkretny plan zmian, uszeregowanych zgodnie z priorytetowością. Dowiesz się, co od razu trzeba dopracować, a co może jeszcze chwilę poczekać. Skupimy się na konkretnych rozwiązaniach, a nie tylko ogólnych wskazówkach.
Możemy też zdjąć z Ciebie ciężar wdrożenia zaproponowych zmian. Udoskonalimy Twój produkt cyfrowy kompleksowo lub zajmiemy się wybranymi przez Ciebie obszarami. Szybciej będziesz mógł odczuć korzyści płynące z zamówionego audytu.
Tworzymy audyt UX, który obejmuje analizę sposobu komunikacji, UI, parametry techniczne i badania użytkowników - wszystko, czego potrzebujesz, żeby precyzyjnie zaprojektować ich doświadczenia i poprowadzić ich prosto do działania, którego od nich oczekujesz. Wiemy, że nawet pracując nad projektem całymi miesiącami, ciężko wyeliminować wszystkie możliwe problemy. Jest to za to możliwe, jeśli na produkt cyfrowy spojrzy się z różnych perspektyw. My to zrobimy i pokażemy Ci obszary, o których być może nie pomyślałeś na etapie planowania lub nie bardzo wiedziałeś, jak je udoskonalić.
Audyt użtecznmości opieramy m.in. na Google Search Console, Google Analytics, HotJar, testy szybkości, wywiady z Klientami i testy A/B. Dzięki temu jesteśmy w stanie dokładnie prześledzić zachowanie użytkowników.
Audyt użyteczności wymaga dostępu do Google Search Console i Google Analytics Twojej witryny. Wtedy będziemy mogli przeanalizować jej skuteczność.
Czas potrzebny na przeprowadzenie audytu użyteczności zależy głównie od złożoności serwisu. Zazwyczaj trwa od 5 dni dla małej witryny do 1.5 miesiąca dla dużych serwisów. Dokładny termin ustalimy podczas ustalania szczegółów.
Nie. Możesz zamówić sam audyt User Experience, który otrzymasz w formie czytelnego raportu z naszymi rekomendacjami. Zalecamy jednak poszerzenie audytu o optymalizację strony, sklepu lub aplikacji. Wtedy masz pewność, że zostaną odpowiednio wdrożone wszystkie nasze wskazówki, które zawiera przygotowany przez nas audyt UX. Cena takiego rozwiązania jest zależna od zakresu zidentyfikowanych problemów. Zamów audyt UX. Cennik wyślemy na Twojego maila.
Prawdopodobnie część z rekomendacji ujętych w audycie będziesz w stanie wprowadzić w życie, jednak do bardziej skomplikowanych, specjalistycznych działań będziesz potrzebował wsparcia agencji marketingowej. Chodzi tu np. o optymalizację szybkości strony i dopracowanie designu, układu treści.
