Opis produktu spędza sen z powiek niejednemu marketingowcowi. Jak pisać, żeby sprzedać? Tego właśnie dowiesz się czytając mój wpis. Przedstawię Ci ten temat z perspektywy przedsiębiorcy, marketingowca i copywritera. Na co dzień dostarczam Klientom z różnych branż teksty sprzedażowe w oprawie graficznej, jakiej potrzebują. Na bazie tych doświadczeń opracowałem 11 prostych zasad, które decydują o skuteczności i jakości opisów produktów. Zaczynajmy.
To pierwsze pytanie, jakie przychodzi do głowy przedsiębiorcy. Często spotykam się z opinią, że profesjonalne teksty są za drogie. Produkt przecież sam się obroni, wystarczy podać specyfikację, funkcje i zalety. Niestety, takie podejście od dawna przestało działać. Konkurencja jest duża, a Klienci szukają czegoś więcej niż funkcjonalnego produktu. Ty pewnie zdajesz sobie z tego sprawę, skoro czytasz ten artykuł, ale Twój szef już niekoniecznie. Podsunę Ci teraz kilka danych z badań, które pomogą Ci się przebić przez ścianę sceptycyzmu właściciela firmy.
Wniosek jest prosty. Dobre pisanie o produkcie to inwestycja, która się zwyczajnie opłaca. Teraz przejdziemy do konkretnych wskazówek dotyczących tworzenia tekstów.
Jest ich 11. Pomogą Ci z jeden strony pisać własne teksty, a z drugiej oceniać opisy dostarczane Ci przez profesjonalnych copywriterów.
Każdy z nas ocenia rzeczywistość, a więc również produkty, z własnej perspektywy. To, że produkt jest wyjątkowy i wspaniały nie znaczy dla nas nic, jeżeli uznamy, że go nie potrzebujemy. Dlatego tak ważne jest, żeby w centrum opisu był Twój potencjalny Klient i jego pragnienia. Zobacz to na poniższym przykładzie.
Produkt w centrum:
Nowoczesny depilator o innowacyjnej technologii, która usuwa włoski na długo. Ma ergonomiczny kształt i jest wygodny w użyciu.
Klient w centrum:
Depilator dla nowoczesnych kobiet, które cenią sobie wygodę i piękny wygląd. Dzięki nowoczesnej technologii możesz zapomnieć o depilacji aż do 5 tygodni. Wreszcie zyskasz więcej czasu na swoje pasje!
Widzisz różnicę? Drugi opis daje Klientce obietnicę, że poczuje się dzięki produktowi jak nowoczesna kobieta. Dodatkowo zyska czas na rozwój. Ile depilatorów dostępnych na rynku jej to może zapewnić? Być może kilka. A ile firm o tym napisze? Niewiele.
Oczywiście punktem wyjścia jest dokładne poznanie potencjalnego Klienta. Jeżeli nie dowiesz się, czego szuka, potrzebuje, na co liczy, to nie będziesz w stanie postawić go w centrum swojego opisu produktu. Więcej na temat analizy grupy docelowej, razem z gotowym szablonem, znajdziesz w artykule o tworzeniu ofert handlowych.
To jeden ze sposobów tworzenia treści, gdzie zaczynamy od ogółu i przechodzimy do coraz bardziej szczegółowych informacji. Oznacza to tyle, że jako pierwszą prezentujemy główną, ogólną korzyść oferowaną przez produkt, a później przedstawiamy bardziej szczegółowe dane.
Pamiętaj też, żeby pisać do jednego czytelnika, ponieważ to on będzie czytał Twój opis. Niech wie, poczuje, że piszesz do niego. Będziesz miał szansę na nawiązanie z nim bezpośredniego kontaktu. Zazwyczaj piszę się w formie męskiej, ale jeżeli Twoimi Klientami są głównie kobiety, pisz w wersji żeńskiej.
Nie powiem Ci teraz, że masz definitywnie skończyć z posługiwania się fachową terminologią. Dlaczego? Bo być może Twoi potencjalni Klienci doskonale znają to słownictwo i używają go na co dzień w pracy. W takiej sytuacji wymagają dokładnych specyfikacji i firmy, które piszą językiem laika nie są dla nich wystarczająco wiarygodne.
Wszystko znowu sprowadza się do znajomości grupy, do której kierujesz swój produkt. To dla niej opis ma być jasny, prosty i zrozumiały. Nie idź w ślady przedsiębiorstw, które na siłę chcą upraszczać przekaz i zmniejszać dystans do Klienta tam, gdzie on wcale tego nie oczekuje.
Jeżeli jest to niemożliwe, zapewnij Klientowi możliwość szybkiego dopytania o interesujące go informacje. Umieść formultarz kontaktowy, numer telefonu w widocznym miejscu. Użyj bota. Umieść najczęściej zadawane pytania w FAQ. Możliwości jest sporo.
To bardzo ważne dlatego, że jeśli odbiorca nie dostanie wszystkich informacji, których potrzebuje - nie złoży zamówienia. Jeżeli uzyskanie tych danych będzie od niego wymagało wysiłku, prawdopodobieństwo, że kupi od Ciebie spadnie. Najprawdopodobniej zajrzy do oferty konkurencji.
Podam Ci teraz najbardziej uniwersalne informacje, których w opisach produktów szukają odbiorcy.
Cecha sama w sobie nic nie znaczy. Odwołaj się do wyobraźni Klienta i opisz, co dokładnie może zyskać, kiedy kupi Twój produkt. Spisz wszystkie zalety produktu, który sprzedajesz i przeformułuj je na język korzyści. Podam Ci kilka przykładów z różnych branż.
Cechy produktu:
Korzyści:
W swoim opisie kładź nacisk na to, co jest ważne dla Twojego odbiorcy. Dla jednych będą to emocje lub wartości etyczne, dla innych estetyka, a dla jeszcze innych wygoda i oszczędność czasu.
Wtedy masz największe szanse na dopięcie sprzedaży. Odkryj powód, dla którego Twoi odbiorcy szukają takich produktów, jak Twój. Dostarczając im gotowe rozwiązanie, skutecznie zachęcasz do kupna. Nie ma nic bardziej kuszącego niż proste antidotum. Sam tego doświadczyłeś czytając wstęp do tego artykułu:
Opisy produktów spędzają sen z powiek niejednemu marketingowcowi. Jak pisać, żeby sprzedać? Tego właśnie dowiesz się czytając mój wpis. [...] 11 prostych zasad, które decydują o skuteczności i jakości opisów produktów.
Liczby są konkretne i wiarygodne, dlatego tak do nas przemawiają. Nie da się z nimi dyskutować i skutecznie działają na wyobraźnię. Możesz wykorzystać je w kilku formach, np.:
Zapewnij potencjalnemu Klientowi poczucie bezpieczeństwa podczas robienia zakupów w Twojej firmie. Dodaj do opisu produktu opinie zadowolonych Klientów, referencje, recenzje lub case studies.
Możesz też podnieść swoją wiarygodność umieszczając informacje o ilości obsłużonych Klientów, liczbie krajów, w których są dostępne Twoje produkty, nagrody i wyróżnienia, które im przyznano etc.
Bez zaufania ciężko będzie Ci dopiąć sprzedaż. Szczególnie w sytuacji, kiedy Klient po raz pierwszy styka się z marką, potrzebuje gwarancji, że warto jej zaufać.
Wezwanie do działania (CTA) najczęściej ma formę przycisku. Jego celem jest zachęcenie i ułatwienie odbiorcy wykonania konkretnej akcji, w tym wypadku zakupu, dodania do koszyka lub nawiązania kontaktu z firmą. Ważne, żeby CTA było wyróżnione i dobrze widoczne. To jeden z kluczowych elementów karty produktu.
Napisz konkretnie, co ma zrobić Klient po zapoznaniu się z produktem. Nie każ mu się wysilać i domyślać. Każdy dodatkowy wysiłek oddala go od decyzji o kupnie. Bezpośrednio nad CTA możesz umieścić główną korzyść oferowaną przez produkt. Pokażę Ci to na przykładzie usług Agencji Grid.
Przedstaw go w kontekście użycia, działania. Daj Klientowi możliwość, żeby poczuł namiastkę posiadania produktu. Atrakcyjna wizualizacja w scenerii lubianej przez odbiorcę może skutecznie rozbudzić jego emocje i chęć kupna. Możesz też przedstawić graficznie ważne szczegóły produktu.
Zadbaj o całą oprawę graficzną i czytelność opisu. To ma duży wpływ na pozytywne skojarzenia z produktem. Łatwe i przyjemne zapoznanie się z opisem produktu sprzyja zakupom.
Ta zasada dotyczy opisów produktów umieszczanych na stronach internetowych i w sklepach online. Używaj w tekście słów kluczowych tak, żeby ułatwić użytkownikom odnalezienie oferty w wyszukiwarce Google. Nie upychaj jednak fraz kluczowych na siłę. Dbaj o czytelność i naturalność treści. Oprócz słów kluczowych wykorzystaj do lepszego pozycjonowania:
Przedstawię Ci teraz przykładowy opis produktu, opracowany na potrzeby tego wpisu. Postawiłem na masażer do stóp. Trochę odprężenia na koniec artykułu Ci się przyda 🙂 Wszystkie dane są wymyślone. Zdjęcia pochodzą z Banku Zdjęć Adobe Stock. Chodzi tylko o to, żebyś mógł zorientować się, jak może wyglądać skuteczny opis produktu.
Zacznij odpowiednio opisywać swoje produkty. Razem z opisem raz w miesiącu otrzymasz zestawienie nowych artykułów oraz darmowych materiałów o biznesie, marketingu i sprzedaży.
Pierwsze co robię, to opis grupy docelowej i wybór słów kluczowych. Uzupełniam szablon tabeli, którą znajdziesz we wpisie o tworzeniu ofert handlowych. Na tej podstawię piszę opis produktu i uwzględniam wszystkie kluczowe informacje. Cały ten proces pokazany na konkretnym przykładzie znajdziesz w pobranym materiale.
Znasz już zasady tworzenia opisów produktów i dostałeś próbkę ich zastosowania w przykładowym opisie produktu. Mam dla Ciebie jeszcze więcej przykładów z przeróżnych branż. Odwiedź nasze portfolio tekstów i inspiruj się do woli 🙂
Zobacz więcej tekstów sprzedażowych w naszym portfolio.
Otrzymasz kilka wersji logo. Projekty tak dobre, że aż ciężko wybrać.
Zobacz ofertę
Ilość bezpłatnych pobrań ograniczona
Ilość bezpłatnych pobrań ograniczona
