Co to jest branding? Odpowiedź eksperta agencji brandingowej

Wiele osób, odpowiadając na pytanie: "Co to jest branding?", popełnia błąd. Powszechnie panuje opinia, że to tylko projekt logo oraz projekt identyfikacji wizualnej marki. Nic bardziej mylnego.

Zatem co to jest branding marki?

W rzeczywistości branding to proces, który polega świadomym tworzeniu wizerunku marki w głowach Klientów. Takiego, na jakim nam zależy. Do zbudowania emocjonalnego związku między konsumentem a marką wykorzystuje się różne narzędzia i działania z zakresu zarządzania i marketingu. Jakie konkretnie? Tym zajmiemy się później.

Narazie przełóżmy branding na świat relacji między ludźmi, aby lepiej uświadomić sobie, o czym mówimy. Mam dla Ciebie kilka prostych przykładów. Żeby wyglądać profesjonalnie, należy założyć garnitur. Przy ludziach w mundurze czujemy się bezpiecznie. Rozczochrany chłopiec będzie miał wizerunek luzaka itd.

Podobnie działa budowanie świadomości marki poprzez branding. Jak?

Kolor niebieski oraz uniformy pracowników sprawią, że marka będzie uchodziła za profesjonalną. Tarcza w logo doda firmie więcej bezpieczeństwa, a co za tym idzie - zaufania. Kolorowy i nieuporządkowany projekt strony internetowej przemówi najlepiej do ludzi młodych. Przykłady można mnożyć.

Ostatni test dla Ciebie. Pomyśl o czerwonym kolorze. Jaka marka Ci się z nim kojarzy? Pomyślałeś o konkretnej firmie, prawda? Teraz już rozumiesz jaką moc ma branding marki. Firma nawet kolor przejmuje dla siebie.

Czym jest branding i jakie korzyści niesie ze sobą?

Zatem skoro mamy władzę nad tym, jak postrzegają nas ludzie, tak samo bez problemu możemy to uczynić z Twoją firmą i jej marką. Co dzięki takiemu świadomemu budowaniu wizerunku można zyskać?

• Wartość marki wzrasta, a firma ma możliwość zwiększenia marży;
• oferta zwiększa swoje zasięgi i łatwiej jest utrwalana w pamięci Klientów;
• firma zyskuje dobrą reputację poprzez wizerunek i już w pierwszym kontakcie łatwiej jej zaufać;
• marka postrzegana jest dokładnie tak, jak chcemy, właśnie dzięki przemyślanemu brandingowi;
• ograniczenie wydatków na marketing dzięki wysokiej rozpoznawalności marki na rynku;
• tańsza obsługa marki za sprawą dokumentacji oraz spójności tożsamości i wizerunku;
• ekspozycja zalet na tle konkurencji, która buduje trwałą przewagę konkurencyjną.

Co składa się na branding i jak stworzyć branding marki krok po kroku ?

Jak wspominałam na początku, odpowiadając na pytanie: "Co to jest branding?", logo oraz identyfikacja wizualna to za mało, aby go zdefiniować. Faktycznie na branding składają się takie rzeczy, jak:

• strategia marketingowa i opisany w niej archetyp marki;
• misja, wizja, cele czy wartości jakimi firma się kieruje;
• logo, system identyfikacji wizualnej, nazwa (zamów naming cennik);
• precyzyjna strategia komunikacji;
• produkty i usługi;
• działania promocyjne i reklama;
• inne rzeczy wpływające na odbiór marki przez Konsumenta.

Jak widzisz, to nie jest prosty temat. Dlatego warto poznać dokładnie, jak wygląda tworzenie brandingu i poznać etapy tego procesu.

1. Planowanie brandingu

Ten etap nie obejdzie się bez pomocy ekspertów z agencji brandingowej. Dlatego już na etapie planowania należy znaleźć odpowiednich ludzi do pomocy. Poleganie tylko na własnym zespole może wpędzić Cię w niemałe kłopoty. Jest wiele pułapek, w które można wpaść planując branding, a wśród nich:

• zignorowanie etapu badań;
• zignorowanie strategii;
• zbyt duże skupienie wyłącznie na logo czy identyfikacji;
• nieumiejętny wybór archetypu;
• brak weryfikacji wypracowanego wizerunku.

Przykłady można mnożyć, a tylko współpraca ze specjalistami uchroni Cię przed tego typu pomyłkami. Gdy już zabezpieczysz swoją firmę przed ryzykiem, zespół może zabrać się za analizę obecnej sytuacji marki, jeżeli to rebranding. W przypadku gdy kreujecie nową markę, trzeba bardzo dokładnie przeanalizować konkurencję. Co należy u siebie i u innych zbadać? Weź pod uwagę między innymi:

• identyfikację oraz wszelkie aspekty wizualne;
• strategię komunikacji oraz jej przykłady z życia;
• misję, wizję i samą strategię marki;
• i najważniejsze - jak konsumenci odbierają markę.

Przy tym warto zwrócić uwagę na wszystkie błędy, złe praktyki oraz niedociągnięcia oraz szukać potencjału na rozwój. Na tym etapie można odkryć wiele możliwych kierunków postępu marki.

2. Strategia marki

Wreszcie możemy się zająć strategią. Z czego się składa strategia marki? Niech spis treści posłuży nam za rdzeń trgo, nad czym tutaj powinieneś pracować:

1. Streszczenie menadżerskie strategii marki.
2. Opis grupy docelowej. To charakterystyka ludzi lub firm, do których będziemy kierować nasze działania marketingowe i sprzedażowe. Przy tym zbadaliśmy, że oni właśnie kupią produkty lub usługi naszej firmy.
3. Archetyp marki i jej charakter. Archetyp to pewien wzorzec charakteru, powtarzany na całym świecie. Wiemy dokładnie, kim jest bohater i jakimi cechami będzie się wyróżniał. To jest właśnie schemat myślowy, który wykorzystujemy przy tworzeniu tożsamości marki, tak aby była dla każdego zrozumiała.
4. Misja, wizja i wartości marki. Wizja to po prostu powód, dla którego marka powstała. Opiera się na potrzebach i pragnieniach Klientów. Misja jest sposobem, w jaki firma spełnia swoją wizję. Natomiast wartości to inaczej kodeks w imię, którego marka działa. Opisują one relacje między pracownikami, Klientami czy mediami.
5. USP - Unique Selling Proposition. To bardzo konkretny wyróżnik na tle konkurencji, jaki Klientowi zapewnia firma, produkt czy usługa.
6. Kluczowe przesłania i schemat komunikacyjny. Mają na celu wykreować odpowiednie odczucia u odbiorcy komunikatów poprzez: wykorzystanie właściwych słów, odniesienie do wybranych emocji, a nawet tak niepozorne rzeczy, jak emoji.

Czy to wszystko? Niekoniecznie. Na etapie planowania da wyróżnić jeszcze inne, ważne obszary dla firmy. Strategię marki można oczywiście o nie rozbudować.

3. Tworzenie marki

Mając strategię i plan możemy zająć się wreszcie tworzeniem marki. Na tym etapie powstaje nazwa, logo, identyfikacja wizualna, styl komunikacji oraz plan na działania marketingowe. Nad efektem procuje najczęściej brand manager ze specjalistami ds. marketingu oraz projektantami. Zespół to minimum trzy osoby, maksymalnie może to być nawet kilkunastu ekspertów. Wszystko zależy od tego, jak duża jest Twoja marka.

Cały proces polega na tworzeniu próbek i koncepcji nowego wizerunku. Wykorzystuje się do tego key visuale, wizualizacje oraz teksty. Jak widzisz, mając przed oczami takie dwie propozycje, możesz sobie wyobrazić jak marka będzie się prezentować. Jednocześnie przedstawiając je swoim Klientom, uzyskasz informację zwrotną i dowiesz się, czy zespół idzie w dobrym kierunku. Dzięki temu podejściu możesz róenież pozostawiać dobre pomysły. Dla przykładu, powyższy pomysł został porzucony, ale grafiki zostały wdrożone na blog biznesowy Wzoru.

4. Wdrożenie brandingu

Po akceptacji pomysłu, strategii i wizualizacji brandingu przechodzimy do najbardziej czasochłonnego zajęcia. Wdrożenie zaprojektowanych elementów może trwać wiele miesięcy. Należy na tym etapie domknąć całą identyfikację wizualną, przygotować nowe materiały promocyjne, oferty, grafiki, teksty i wiele innych istotnych rzeczy.

Sam proces zmiany strony internetowej może trwać od miesiąca do pół roku. Wszystko zależy od tego, jak dużą firmą zarządzasz. Dlatego na etapie planowania tak ważne jest podjęcie współpracy z agencją marketingową - w ten sposób może powstać realny harmonogram, a estymacja czasu pracy nad brandingiem jest kluczowa.

5. Konsekwentna realizacja planu na branding

Żaden plan nie jest idealny, dlatego po wstępnym odpaleniu nowego brandingu czas na korektę. Zbieramy informacje zwrotne, weryfikujemy pomysły, poprawiamy błędy. Jednocześnie dbamy o spójność i powtarzalność wizerunku, ponieważ tylko powtarzalne komunikaty są utrwalane w świadomości odbiorcy.

Co to jest rebranding marki?

Już wiesz, co to jest branding marki, ale czym jest rebranding? Polega on na zmianie w firmie wszystkich lub kilku elementów brandingu marki, które opisałam powyżej. Może to być delikatna korekta, która polega na wyeksponowaniu jakiegoś waloru i zaakcentowaniu zmian. Częściej jednak jest to proces, któremu podlega praktycznie każdy aspekt działalności firmy, poczynając od wyglądu, poprzez strategię marketingową, aż po same produkty.

Dlaczego przeprowadzany jest rebranding? Najczęściej wiąże się to z wejściem na giełdę, przejęciem firmy, zmianą zarządu czy też próbą zwiększenia konkurencyjności lub ekspansją na nowy rynek.

Od czego zacząć pracę nad brandingiem swojej marki?

Oto finał, kurtyna w górę, bo wychodząc na scenę już wiesz, co to jest branding. Czas zatem na Twój ruch. Nie wiesz nadal jaki? Zatem Agencja Brandingowa Wzoru pomoże Ci zaplanować oraz zrealizować branding Twojej firmy.

Nie tylko prześlę Ci wycenę i wykreuję plan działania. Dostarczę Ci branding, który zaskoczy nawet Ciebie. Napisz do nas.