--- title: "Ochrona zdrowia" url: "https://wzor.biz/branze/medtech/" description: "Projektowanie aplikacji medycznych dla pacjentów i specjalistów. Badania w warunkach klinicznych, dostępność WCAG 2.1 AA, ścieżki zgodne z MDR i RODO." lang: "pl" --- # Ochrona zdrowia [Bezpłatna konsultacja](https://wzor.biz/bezplatna-konsultacja/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Projektujemy aplikacje pacjenckie, narzędzia gabinetowe dla lekarzy i platformy telemedyczne. Badamy z pacjentami w warunkach klinicznych, dokumentację UX prowadzimy w zgodzie z MDR, RODO i wymogami NFZ. Pracowaliśmy dla najlepszych firm i startupów Wyzwania ## Pacjent i lekarz patrzą na ten sam system z dwóch stron, a obie muszą działać pod MDR - „Pacjenci pobierają aplikację i przestają z niej korzystać po pierwszym tygodniu.” Wywiady kontekstowe z pacjentami (w tym senior 65+), audyt onboardingu, redesign krytycznych ścieżek (rejestracja, recepta, teleporada). - „Lekarze mówią, że system wydłuża wizytę, zamiast ją skracać.” Workflow research z lekarzami i pielęgniarkami, redesign krytycznych ekranów (anamneza, recepta elektroniczna, skierowanie). Mierzymy czas zadania. - „Przed nami certyfikacja MDR, a dokumentacji użyteczności i dostępności brakuje.” Dokumentacja procesu projektowego zgodna z MDR (usability engineering file IEC 62366), audyty WCAG, oceny ryzyka w kontekście use error. Dla kogo ## Pacjent, lekarz, system - trzy światy, jedna ścieżka Projekt oddajemy w formacie czytelnym dla zespołu developerskiego, z dokumentacją gotową do złożenia w technical file wyrobu medycznego (jeśli wymagane). - ### Aplikacje pacjenckie i mHealth Portale pacjenta, aplikacje teleporad, monitoring zdrowia, e-recepta i e-skierowanie, aplikacje do chorób przewlekłych. Onboarding seniora 65+, integracja z Internetowym Kontem Pacjenta i Profilem Zaufanym. - ### Narzędzia dla lekarzy i personelu klinicznego Systemy gabinetowe (EHR), aplikacje dla pielęgniarek i ratowników, narzędzia dla farmaceutów. Redesign krytycznych ekranów: anamneza, recepta elektroniczna, skierowanie, karta wypisowa. Mierzymy czas wizyty i liczbę kliknięć. - ### Wyroby medyczne i systemy szpitalne Software jako wyrób medyczny (SaMD) klasy I/IIa/IIb, systemy HIS i moduły szpitalne, narzędzia diagnostyczne wspierane AI. Dokumentacja UX zgodna z IEC 62366, oceny ryzyka use error pod ISO 14971. ![Wydruki czterech układów interfejsu na stole: pulpit, ekran telefonu, formularz i tabela, jeden blok zakreślony markerem](https://wzor.biz/_astro/dla-kogo-wydruki-ekranow.GsgQefUA_1bzGfa.webp) Proces ## Pięć kroków - od pierwszej rozmowy po pomiar po wdrożeniu Skalujemy zakres do produktu. Dla aplikacji pacjenckich (mHealth, teleporady) akcent na onboarding seniora i wytrwałość użycia. Dla narzędzi gabinetowych - na skrócenie czasu wizyty i zapobieganie use error. Dla wyrobów medycznych klasy IIa+ - na summative evaluation i risk analysis pod technical file. 1. 30 min ### Rozmowa zwiadowcza - 30 minut Online, z projektantem prowadzącym. Poznajemy produkt, mierniki, którymi mierzycie sukces, i kontekst regulacyjny, w którym działa. 2. Tydzień 1–2 ### Audyt i discovery Analityka, nagrania sesji, wywiady z użytkownikami, przegląd heurystyczny. Bariery, na które realnie wpadają ludzie, zamieniamy w hipotezy projektowe. 3. Tydzień 3–6 ### Projekt UX/UI Makiety, prototyp do przeklikania, finalny interfejs. Dokumentacja pisana pod zespół, który to wdroży - z tokenami, stanami i zachowaniem responsywnym. 4. Tydzień 6–7 ### Walidacja Testy z prawdziwymi użytkownikami albo test A/B na produkcji. Projekt zmienia się na podstawie tego, co zobaczyliśmy, zanim trafi do kodu. 5. Po wdrożeniu ### Wdrożenie i opieka Pracujemy ramię w ramię z Waszymi developerami - review implementacji, poprawki, uzupełnienia biblioteki. Po starcie mierzymy i wracamy z kolejnymi hipotezami. Warsztat ## Regulacje i standardy branży medycznej ![Blat warsztatowy z góry: dwa wydruki układu interfejsu, lupa powiększająca jeden blok, stalowa linijka i wzornik szarości od bieli do czerni, jedna linia podkreślona pomarańczowym markerem](https://wzor.biz/_astro/warsztat-lupa-linijka-skala-szarosci.C5DINzRJ_Z2n7L7C.webp) - MDR (Medical Device Regulation) - IEC 62366 - Usability Engineering - ISO 14971 - Risk Management - ISO 13485 - RODO - WCAG 2.1 AA - European Accessibility Act - HL7 / FHIR - P1 (Centrum e-Zdrowia) - Profil Zaufany Następny krok ## Porozmawiajmy o Waszym projekcie Powiedzcie, co macie do zrobienia. Wracamy z zakresem i wyceną. [Bezpłatna konsultacja](https://wzor.biz/bezplatna-konsultacja/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Realizacje ## Realizacje z branży Ochrona zdrowia Część prac jest objęta poufnością - te pokazujemy na żywo w trakcie rozmowy zwiadowczej. - [ ![DentAg - telefon i tablet z otwartą stroną gabinetu stomatologicznego: hero „Życzliwość i profesjonalizm" ze zdjęciem stomatolożki, na niebieskim tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.-U2qFI7e_1odNAb.webp) DentAg - Strona internetowa gabinetu stomatologicznego ](https://wzor.biz/projekty/dentag/) - [ ![Pro Sensum - laptop i telefon z otwartą stroną pracowni psychologicznej: hero „Indywidualne i grupowe terapie psychologiczne" ze zdjęciem sesji terapeutycznej, na jasnym tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.DCCqbSSm_27H8O4.webp) Pro Sensum - Strona internetowa pracowni psychologicznej ](https://wzor.biz/projekty/pro-sensum/) - [ ![Przystanek Masaż - strona internetowa na makiecie laptopa na terakotowym podeście: hero „Masaż i fizjoterapia Elbląg", „Dojeżdżam do Klienta", zdjęcie relaksującego masażu i sekcja „O mnie".](https://wzor.biz/_astro/cover.Mqj-czzT_1KFEtT.webp) Przystanek Masaż - Strona gabinetu masażu i fizjoterapii ](https://wzor.biz/projekty/przystanek-masaz-strona/) - [ ![MW Ceramic - papeteria pracowni ceramiki dentystycznej: teczka „Zaufaj naszym umiejętnościom", wizytówki i papier firmowy ze znakiem zęba, w niebieskim gradiencie.](https://wzor.biz/_astro/cover.CLyVPK8g_Z2psw83.webp) MW Ceramic - Identyfikacja ceramiki dentystycznej ](https://wzor.biz/projekty/mw-ceramic/) - [ ![Przystanek Masaż - flat-lay identyfikacji wizualnej: ulotka „Cennik masażu", wizytówki Julii Pogorzelskiej, karta stałego klienta i karta podarunkowa na beżowym tle, w spokojnej palecie blush i dusty blue.](https://wzor.biz/_astro/cover.CFu32VHm_Z1q7Ik8.webp) Przystanek Masaż - Identyfikacja gabinetu masażu ](https://wzor.biz/projekty/przystanek-masaz/) - [ ![Grzegorz Hawryło - papeteria gabinetu rehabilitacji: teczka, koperta i wizytówki z logo (kropla/płomień) i motywem kręgosłupa, hasło „Odzyskaj zdrowie", na jasnym tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.CV5WdJ6J_2q4KS3.webp) Grzegorz Hawryło - Marka gabinetu rehabilitacji i masażu ](https://wzor.biz/projekty/hawrylo/) - [ ![LaserQuest - flat-lay identyfikacji gabinetu kosmetologii laserowej: cennik depilacji laserowej Vectus™, ulotka ofertowa, czarna wizytówka i złoty monogram „Q".](https://wzor.biz/_astro/cover.WeHC5ceN_1JrFTV.webp) LaserQuest - Identyfikacja wizualna gabinetu laserowego ](https://wzor.biz/projekty/laserquest/) - [ ![EYEMED - rozłożona broszura o metodach leczenia zaćmy z kuponem rabatowym, obok ulotka z hasłem „Odzyskaj komfort i pewność siebie dzięki laserowej korekcji wzroku”.](https://wzor.biz/_astro/cover.CDQik0Wj_Z10o98j.webp) EYEMED - Materiały reklamowe centrum okulistycznego ](https://wzor.biz/projekty/eyemed/) - [ ![Biomed Lublin - katalog Onko BCG® trzymany w dłoni, obok stos złożonych folderów z logo Biomed Lublin i opakowanie preparatu Onko BCG® 100.](https://wzor.biz/_astro/cover.DEUOZwfQ_Z12CxGH.webp) Biomed Lublin - Katalog immunoterapii Onko BCG ](https://wzor.biz/projekty/biomed-lublin/) - [ ![Unison - niebieska wizytówka z białym logo „Unison Medical Software" (znak „U" z trójkątem) i tłoczonym wzorem trójkątów, obok białych wizytówek z danymi kontaktowymi.](https://wzor.biz/_astro/cover.DPbEzqLF_Z2pajSI.webp) Unison - Identyfikacja wizualna marki medycznej ](https://wzor.biz/projekty/unison/) - [ ![Stos egzemplarzy katalogu bioMérieux „Katalog Cenowy. Mikrobiologia Przemysłowa - 2020" z logo firmy i napisem „Pioneering Diagnostics" na zielonej okładce ze zdjęciami aparatury laboratoryjnej.](https://wzor.biz/_astro/cover.BpNgfJYC_FDJ8i.webp) bioMérieux - Katalog cenowy mikrobiologii przemysłowej ](https://wzor.biz/projekty/biomerieux/) - [ ![Broszura Arthros ułożona na biurku obok okularów i roślinności - okładka z logo „Arthros. Ośrodek ortopedii i traumatologii" oraz zdjęciem zespołu podczas operacji.](https://wzor.biz/_astro/cover.BstqLl_t_Z14c5Bo.webp) Arthros - Broszura trójdzielna ortopedii i traumatologii ](https://wzor.biz/projekty/arthos/) - [ ![MedicMask - pudełko jednorazowych masek medycznych z wyciągniętą maseczką, na niebieskim tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.DbrvkmLO_Z1v1p7q.webp) MedicMask - Logo i opakowanie masek medycznych ](https://wzor.biz/projekty/medicmask/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Opinie klientów ## Co mówią nasi klienci - > „Praca z zespołem Wzór była naprawdę świetnym doświadczeniem! Zawsze szybko odpowiadali na nasze pytania i elastycznie podchodzili do naszych uwag. Mają mnóstwo kreatywnych pomysłów, a jednocześnie są bardzo rzetelni i terminowi. Efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania, zdecydowanie polecamy każdemu, kto szuka profesjonalistów z pasją.” ![](https://wzor.biz/_astro/opinia.BrbzyDCf_1rSYiY.webp)Maja Wieloch-Silecka Dyrektor operacyjny, Bosfor Group - > „Nasi Klienci oczekują od nas szybkiego, skutecznego działania w bardzo szerokim zakresie. Od stworzenia brandu, przez budowę strony internetowej wraz ze sklepem po przeprowadzenie skutecznej kampanii sprzedażowej. Temat niełatwy, ale do zrobienia jeśli ma się zgrany zespół i firmy, z którymi wyzwania bierze się z marszu. Dla nas jakość, odpowiedzialność i zaangażowanie są kluczowe, a współpraca z Agencją UX Wzór zapewnia nam to w 100%.” ![](https://wzor.biz/_astro/piotr-alberski.B09Ae7iY_Z19yEFs.webp)Piotr Alberski Chief Operating Officer, Agencja XO Media - > „Współpraca z Agencją UX Wzór rozpoczęła się od naszej strony internetowej. Bardzo spodobał się nam sposób ich pracy. Dlatego podjęliśmy decyzję o podzlecaniu projektów realizowanych dla naszych Klientów w formie White Label. Bardzo spodobał nam się ich flow pracy, przekazywanie projektów naszemu zespołowi, ich dokumentacja czy praca na design systemie. Teraz możemy podejmować większe ryzyko.” ![](https://wzor.biz/_astro/mateusz-swol.DkFG1xeC_1fOqLw.webp)Mateusz Swół Chief Operating Officer, Sellace Zespół ## Kto to prowadzi Ludzie, którzy prowadzą u nas usługi kluczowe dla tej branży. Rozmawiacie z nimi wprost, od pierwszej rozmowy po wdrożenie. - ![Aleksandra Bondar](https://wzor.biz/_astro/aleksandra-bondar.Bn8yt1m6_14BXcM.webp) ### Aleksandra Bondar Senior UX/UI Designer - ![Katarzyna Adamczuk](https://wzor.biz/_astro/katarzyna-adamczuk.BgcDb3aF_15a0Nk.webp) ### Katarzyna Adamczuk Prezes, Analityk Biznesowy - ![Patryk Korycki](https://wzor.biz/_astro/patryk-korycki.D95uAkaq_Z9hpwb.webp) ### Patryk Korycki CEO, Analityk Biznesowy - ![Tadeusz Wadas](https://wzor.biz/_astro/tadeusz-wadas.W_mr3ido_Z20GQjB.webp) ### Tadeusz Wadas Senior UX/UI Designer Pytania ## Pytania, które padają najczęściej Czy projektujecie wyroby medyczne klasy IIa lub wyżej? Projekt UX prowadzimy dla wyrobów wszystkich klas. Dla klasy IIa/IIb/III współpracujemy z partnerem regulacyjnym po stronie klienta lub niezależnym - usability engineering file (IEC 62366), risk management (ISO 14971), ocena clinical evaluation. Sami nie wystawiamy deklaracji zgodności. Czy macie doświadczenie z telemedycyną? Tak - aplikacje teleporad, monitoring zdrowia (mHealth), platformy współpracy lekarz-pacjent, e-recepta i e-skierowanie. Specyfika: integracje z P1 (ZUS / NFZ), uwierzytelnienie Profilem Zaufanym, RODO w kontekście danych wrażliwych. Jak badacie z pacjentami w warunkach klinicznych? Wywiady kontekstowe w gabinecie / na oddziale, testy użyteczności na prototypie (klikalny lub Coded), diary studies (7-21 dni), shadowing. Wszystkie badania w zgodzie z RODO + komisją bioetyczną (jeśli wymagana). Rekrutację prowadzimy sami lub przez partnera klinicznego. Czy projektujecie pod MDR i jak wygląda usability engineering file? Tak - dla klas IIa+ dokumentacja UX wchodzi do usability engineering file (IEC 62366). Składa się z: use specification, identyfikacja hazards related to use, formative + summative evaluation, residual risk analysis. Format gotowy do złożenia z technical file. Powiązane usługi ## Powiązane usługi - [Badania UX](https://wzor.biz/uslugi/badania-uzytkownikow/) - [Audyt WCAG](https://wzor.biz/uslugi/audyt-dostepnosci-wcag/) - [Strategia Produktu](https://wzor.biz/uslugi/strategia-produktu/)