--- title: "Handel spożywczy" url: "https://wzor.biz/branze/handel-spozywczy/" description: "Projektujemy aplikacje supermarketów online, q-commerce, food delivery i omnichannel sieci spożywczych. Koszyk wielopozycyjny, sloty dostawy, lojalność, integracje POS/OMS." lang: "pl" --- # Handel spożywczy [Bezpłatna konsultacja](https://wzor.biz/bezplatna-konsultacja/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Projektujemy aplikacje supermarketów online, sieci dyskontów, q-commerce i food delivery. Pracujemy z koszykiem na sześćdziesiąt pozycji, slotem dostawy w okno dwóch godzin, świeżymi produktami, których nie ma na zdjęciu - i lojalnością, która ma trzymać klienta przez sto powrotów, nie jedną kampanię. Pracowaliśmy dla najlepszych firm i startupów Wyzwania ## Zakupy spożywcze online wygrywa ten, u kogo duży koszyk i slot dostawy są proste - „Klient wrzuca kilkadziesiąt produktów i przy takim koszyku interfejs przestaje być używalny.” Audyt UX listy zakupowej i koszyka, redesign szybkiego dodawania z poziomu kategorii (bez wchodzenia w PDP), grupowanie produktów świeżych i mrożonych, mechanizm ponawiania zamówienia z historii. Mierzymy średnią wielkość koszyka i czas kompletacji listy. - „Wybór slotu dostawy jest miejscem, w którym najwięcej osób rezygnuje.” Workflow research z klientem i dyspozytorem dostaw, redesign wyboru slotu (dostępność w kalendarzu, cena minutowa, opcje express vs standard), prezentacja ograniczeń sezonowych (święta, weekendy) bez ukrywania danych za zwijaną listą. - „Program lojalnościowy ma zapisy, a powrotów po nim nie widać.” Badania motywacji z klientami stałymi i okazjonalnymi, redesign mechaniki lojalnościowej (punkty, kupony, mission-based rewards), integracja z gazetką promocyjną i personalizowanymi ofertami. Mierzymy retencję cohortową i częstotliwość zakupu. Dla kogo ## Supermarket, q-commerce, delivery - trzy modele, jeden klient w biegu Niezależnie od modelu - projekt oddajemy w formacie czytelnym dla zespołu deweloperskiego, z dokumentacją integracji POS, OMS, systemami kompletacji i dostawcami płatności. - ### Supermarkety online i sieci dyskontów Aplikacje i sklepy online sieci dużych supermarketów, dyskontów spożywczych, click&collect. Architektura informacji 30 000+ SKU (świeże, mrożonki, alkohol, dziecko, dom), sloty dostawy, ponawianie zamówień z historii, integracja z programami lojalnościowymi i gazetkami promocyjnymi. - ### Q-commerce i dark stores Aplikacje błyskawicznych zakupów (15–30 minut), platformy operatorów dark store, narzędzia kompletacji dla pickerów. Specyfika: real-time stock, minimalna wartość zamówienia, abstrakcyjne ograniczenia logistyczne (waga, gabaryt) prezentowane w sposób ludzki. - ### Food delivery i catering dietetyczny Marketplace'y restauracji i dostaw, aplikacje cateringu dietetycznego, panele kurierskie i dla restauratorów. Konfiguracja dań, preferencje żywieniowe i alergeny, real-time tracking, integracja z systemami kuchennymi i logistycznymi. ![Wydruki czterech układów interfejsu na stole: pulpit, ekran telefonu, formularz i tabela, jeden blok zakreślony markerem](https://wzor.biz/_astro/dla-kogo-wydruki-ekranow.GsgQefUA_1bzGfa.webp) Proces ## Pięć kroków - od pierwszej rozmowy po pomiar po wdrożeniu Skalujemy zakres do produktu. Dla supermarketu online akcent na koszyk wielopozycyjny, sloty dostawy i mechanizmy ponawiania zakupów. Dla q-commerce - na czas dostawy, dostępność produktów w czasie rzeczywistym, prezentację minimalnego zamówienia. Dla food delivery - na konfigurację dań, dietetyczne preferencje i real-time tracking kuriera. 1. 30 min ### Rozmowa zwiadowcza - 30 minut Online, z projektantem prowadzącym. Poznajemy produkt, mierniki, którymi mierzycie sukces, i kontekst regulacyjny, w którym działa. 2. Tydzień 1–2 ### Audyt i discovery Analityka, nagrania sesji, wywiady z użytkownikami, przegląd heurystyczny. Bariery, na które realnie wpadają ludzie, zamieniamy w hipotezy projektowe. 3. Tydzień 3–6 ### Projekt UX/UI Makiety, prototyp do przeklikania, finalny interfejs. Dokumentacja pisana pod zespół, który to wdroży - z tokenami, stanami i zachowaniem responsywnym. 4. Tydzień 6–7 ### Walidacja Testy z prawdziwymi użytkownikami albo test A/B na produkcji. Projekt zmienia się na podstawie tego, co zobaczyliśmy, zanim trafi do kodu. 5. Po wdrożeniu ### Wdrożenie i opieka Pracujemy ramię w ramię z Waszymi developerami - review implementacji, poprawki, uzupełnienia biblioteki. Po starcie mierzymy i wracamy z kolejnymi hipotezami. Warsztat ## Platformy i integracje handlu spożywczego ![Blat warsztatowy z góry: dwa wydruki układu interfejsu, lupa powiększająca jeden blok, stalowa linijka i wzornik szarości od bieli do czerni, jedna linia podkreślona pomarańczowym markerem](https://wzor.biz/_astro/warsztat-lupa-linijka-skala-szarosci.C5DINzRJ_Z2n7L7C.webp) - POS (Diebold Nixdorf, Comarch) - OMS / WMS - Salesforce Commerce - Magento (Adobe Commerce) - Custom headless e-grocery - Real-time stock API - Programy lojalnościowe - Stripe / Adyen / Przelewy24 Następny krok ## Porozmawiajmy o Waszym projekcie Powiedzcie, co macie do zrobienia. Wracamy z zakresem i wyceną. [Bezpłatna konsultacja](https://wzor.biz/bezplatna-konsultacja/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Realizacje ## Realizacje z branży Handel spożywczy Część prac jest objęta poufnością - te pokazujemy na żywo w trakcie rozmowy zwiadowczej. - [ ![WygodnaDieta - telefon z ekranem głównym aplikacji: ocena „Doskonała" na Trustpilocie i karta diety „Dieta z Wyborem Menu" z ceną od 80,90 zł/dzień, na tle czerwonego gradientu z warzywami.](https://wzor.biz/_astro/cover.BfmwIntu_1CFKMk.webp) WygodnaDieta - Aplikacja i sklep internetowy diety pudełkowej ](https://wzor.biz/projekty/wygodna-dieta/) - [ ![SPEC Food - dwa telefony z otwartym sklepem Delikatesy SPEC: strona główna z promocjami oraz koszyk z produktami, na granatowym tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.CbodJcEt_ZIHzVj.webp) SPEC Food - Sklep internetowy delikatesów spożywczych ](https://wzor.biz/projekty/spec-food/) - [ ![Kafezzo - strona główna sklepu na laptopie: hero „Rzemieślnicza palarnia kawy Roastains" i pasek wyjątkowych okazji, obok ceramiczny kubek na kamiennym blacie.](https://wzor.biz/_astro/cover.CCfgxWVu_Z1myuka.webp) Kafezzo - Sklep internetowy z kawą i herbatą ](https://wzor.biz/projekty/kafezzo/) - [ ![SPEC Food Service - monitor i telefon z otwartym serwisem: hero „Twój zaufany partner w świecie gastronomii" ze zdjęciami z kuchni i renderem budynku firmy, na jasnym tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.DdJ4QOy5_22gHR2.webp) SPEC Food - Serwis dla gastronomii - SPEC Food Service ](https://wzor.biz/projekty/spec-food-service/) - [ ![BioSok - karton soku „BioSok. 100% soku pomarańczowy, 0,5 L" z geometrycznym wzorem cytrusów, wśród świeżych pomarańczy, na jasnym tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.BtwKzSue_ZkVwPx.webp) BioSok - Identyfikacja wizualna marki soków ](https://wzor.biz/projekty/biosok/) - [ ![Bocielo - kubek i opakowanie kawy „Brazil" z ilustracją filiżanki oraz wizytówka „Jan Kowalski, Brand Manager", w butelkowej zieleni ze złotem.](https://wzor.biz/_astro/cover.Dew1-Oyz_Z20Ssqi.webp) Bocielo - Identyfikacja wizualna palarni kawy ](https://wzor.biz/projekty/bocielo/) - [ ![Winnica na Górach - butelka czerwonego wina z etykietą „Red Wine Winnica na Górach", liniowym rysunkiem winnicy i rocznikiem 2019, na ciemnym tle z sękatym pniem winorośli.](https://wzor.biz/_astro/cover.C7fwRCdO_Z1Ycipf.webp) Winnica na Górach - Identyfikacja wizualna winnicy ](https://wzor.biz/projekty/winnica-na-gorach/) - [ ![Pasieka Litwin - zbliżenie słoika miodu z czarną etykietą: złote linearne logo pszczoły, logotyp „Pasieka Litwin" i opis „Miód spadziowy, 220 g" na tle tłoczonego plastra miodu.](https://wzor.biz/_astro/cover.C_cKir2a_Z2h75iN.webp) Pasieka Litwin - Identyfikacja wizualna pasieki ](https://wzor.biz/projekty/pasieka-litwin/) - [ ![Butelka czerwonego wina Cala Blanca stojąca wśród skręconych korzeni winorośli na ciemnym tle - z logo byczej głowy i kapturkiem w kolorze bordowym.](https://wzor.biz/_astro/cover.CfS0OXNN_ZJIFm1.webp) Cala Blanca - Etykieta wina i identyfikacja marki ](https://wzor.biz/projekty/cala-blanca/) - [ ![Słoik kremu Better Foods o smaku pistacjowym, z pistacjami i ryżowym wafelkiem posmarowanym kremem, na zielonym tle z napisem „Pistachio Flavour".](https://wzor.biz/_astro/cover.DX1F7KRx_ZxoeBb.webp) Better Foods - Identyfikacja i opakowania kremów ](https://wzor.biz/projekty/better-foods/) - [ ![Nowy Lotos - torba papierowa z logo garmażerki „Nowy Lotos Garmażerka" (kalafior, Montserrat + Pacifico) na jasnym tle ze świeżym szpinakiem.](https://wzor.biz/_astro/cover.Z5_pR4DY_Z1OuCb3.webp) Nowy Lotos - Identyfikacja wizualna garmażerki ](https://wzor.biz/projekty/nowy-lotos/) - [ ![Stos egzemplarzy katalogu bioMérieux „Katalog Cenowy. Mikrobiologia Przemysłowa - 2020" z logo firmy i napisem „Pioneering Diagnostics" na zielonej okładce ze zdjęciami aparatury laboratoryjnej.](https://wzor.biz/_astro/cover.BpNgfJYC_FDJ8i.webp) bioMérieux - Katalog cenowy mikrobiologii przemysłowej ](https://wzor.biz/projekty/biomerieux/) - [ ![Otwarty katalog Apimar na jasnoszarym tle - strona tytułowa „Miody prosto z Lubelszczyzny" obok zdjęcia trzech słoików miodu z logo firmy.](https://wzor.biz/_astro/cover.KPBcN9a__1e2KEC.webp) Apimar - Katalog i folder reklamowy producenta miodów ](https://wzor.biz/projekty/apimar/) - [ ![Charcoal Master - opakowanie węgla drzewnego z logo płonącej korony, na drewnianym stole w ogrodzie, w tle grill i taras domu.](https://wzor.biz/_astro/cover.DqfOMsNA_13NJWl.webp) Charcoal Master - Opakowanie węgla drzewnego do grilla ](https://wzor.biz/projekty/charcoal-master/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Opinie klientów ## Co mówią nasi klienci - > „Praca z zespołem Wzór była naprawdę świetnym doświadczeniem! Zawsze szybko odpowiadali na nasze pytania i elastycznie podchodzili do naszych uwag. Mają mnóstwo kreatywnych pomysłów, a jednocześnie są bardzo rzetelni i terminowi. Efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania, zdecydowanie polecamy każdemu, kto szuka profesjonalistów z pasją.” ![](https://wzor.biz/_astro/opinia.BrbzyDCf_1rSYiY.webp)Maja Wieloch-Silecka Dyrektor operacyjny, Bosfor Group - > „Nasi Klienci oczekują od nas szybkiego, skutecznego działania w bardzo szerokim zakresie. Od stworzenia brandu, przez budowę strony internetowej wraz ze sklepem po przeprowadzenie skutecznej kampanii sprzedażowej. Temat niełatwy, ale do zrobienia jeśli ma się zgrany zespół i firmy, z którymi wyzwania bierze się z marszu. Dla nas jakość, odpowiedzialność i zaangażowanie są kluczowe, a współpraca z Agencją UX Wzór zapewnia nam to w 100%.” ![](https://wzor.biz/_astro/piotr-alberski.B09Ae7iY_Z19yEFs.webp)Piotr Alberski Chief Operating Officer, Agencja XO Media - > „Współpraca z Agencją UX Wzór rozpoczęła się od naszej strony internetowej. Bardzo spodobał się nam sposób ich pracy. Dlatego podjęliśmy decyzję o podzlecaniu projektów realizowanych dla naszych Klientów w formie White Label. Bardzo spodobał nam się ich flow pracy, przekazywanie projektów naszemu zespołowi, ich dokumentacja czy praca na design systemie. Teraz możemy podejmować większe ryzyko.” ![](https://wzor.biz/_astro/mateusz-swol.DkFG1xeC_1fOqLw.webp)Mateusz Swół Chief Operating Officer, Sellace Zespół ## Kto to prowadzi Ludzie, którzy prowadzą u nas usługi kluczowe dla tej branży. Rozmawiacie z nimi wprost, od pierwszej rozmowy po wdrożenie. - ![Aleksandra Bondar](https://wzor.biz/_astro/aleksandra-bondar.Bn8yt1m6_14BXcM.webp) ### Aleksandra Bondar Senior UX/UI Designer - ![Patryk Korycki](https://wzor.biz/_astro/patryk-korycki.D95uAkaq_Z9hpwb.webp) ### Patryk Korycki CEO, Analityk Biznesowy - ![Katarzyna Adamczuk](https://wzor.biz/_astro/katarzyna-adamczuk.BgcDb3aF_15a0Nk.webp) ### Katarzyna Adamczuk Prezes, Analityk Biznesowy - ![Tadeusz Wadas](https://wzor.biz/_astro/tadeusz-wadas.W_mr3ido_Z20GQjB.webp) ### Tadeusz Wadas Senior UX/UI Designer Pytania ## Pytania, które padają najczęściej Czy projektujecie pod integracje POS, OMS i systemy kompletacji w dark store? Tak - projekt aplikacji prowadzimy w kontekście integracji z systemami operacyjnymi sklepu i magazynu. Pracowaliśmy z projektami, w których kompletacja w dark store i real-time stock decydują o tym, co klient widzi jako dostępne. Dokumentację piszemy w formacie ułatwiającym mapowanie ścieżki klienta na operacje magazynowe i trasy kurierów. Jak projektujecie ponawianie zamówień i listy zakupowe? Ponowienie zakupów spożywczych to dziewięćdziesiąt procent ruchu w dojrzałej aplikacji - nie nowy klient. Projektujemy listy zakupowe ulubionych, ponawianie z historii (cały koszyk lub wybrane pozycje), proaktywne sugestie produktów, których właśnie braknie w domu. Bez chowania ulubionych za ikoną „gwiazdki", którą klienci interpretują jako wishlist. Pracujecie z q-commerce i dostawami w 15–30 minut? Tak - specyfika q-commerce to wąski koszyk (5–15 produktów), minimalna wartość zamówienia, ograniczenia gabarytów. Projektujemy komunikację tych ograniczeń w sposób ludzki (np. „wielkość paczki to tyle, co duży arbuz") zamiast suchych centymetrów i gramów, na które klient nie ma intuicji. Czy projektujecie programy lojalnościowe dla sieci spożywczych? Tak - lojalność w spożywce to nie wisienka na torcie, tylko fundament retencji. Projektujemy spójne doświadczenie między aplikacją, sklepem stacjonarnym (skanowanie karty na kasie), gazetką promocyjną i personalizowanymi ofertami. Mierzymy odsetek klientów logowanych przy zakupie i cohortową retencję, nie liczbę pobrań karty. Powiązane usługi ## Powiązane usługi - [Optymalizacja konwersji (CRO)](https://wzor.biz/uslugi/optymalizacja-konwersji/) - [Strategia Produktu](https://wzor.biz/uslugi/strategia-produktu/) - [Badania UX](https://wzor.biz/uslugi/badania-uzytkownikow/)