--- title: "Farmacja" url: "https://wzor.biz/branze/farmacja/" description: "Projektowanie e-aptek, programów dla pacjentów, portali produktowych Rx i OTC, aplikacji dla przedstawicieli medycznych. Audyt UX zgodny z ChPL i RODO w danych zdrowotnych. Bezpłatna konsultacja." lang: "pl" --- # Farmacja [Bezpłatna konsultacja](https://wzor.biz/bezplatna-konsultacja/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Projektujemy e-apteki, programy dla pacjentów, portale produktowe firm farmaceutycznych i aplikacje dla przedstawicieli medycznych. Pracujemy z ograniczeniami w komunikacji leków Rx, danymi zdrowotnymi pod RODO i zawartością ChPL podaną tak, by pacjent rozumiał, a dział prawny nie kwestionował. Pracowaliśmy dla najlepszych firm i startupów Wyzwania ## Apteka, program pacjenta i wizyta u lekarza mają trzy różne tempa i jeden próg zgodności - „E-apteka ma ruch, a koszyki zostają porzucone przy weryfikacji recepty.” Ekspercki audyt użyteczności e-apteki, analiza ścieżki zakupowej, redesign krytycznych ekranów (karta produktu, koszyk, weryfikacja recepty). Punkt odniesienia: poprawa konwersji bez naruszania ograniczeń reklamy leków. - „Program pacjenta zbiera dane wrażliwe, a dział prawny odsyła nam ścieżkę zgód do poprawki.” Audyt RODO i privacy by design, redesign onboardingu, projekt zgód i informacji w formacie czytelnym dla pacjenta. Zgoda jako świadoma decyzja, nie checkbox - tak, by program przeszedł rewizję działu prawnego i Inspektora Ochrony Danych. - „Przedstawiciele wożą aplikację po gabinetach i jej nie otwierają.” Badania kontekstowe z przedstawicielami medycznymi w trakcie wizyt u lekarzy, redesign materiałów e-detailingu do trzech minut wizyty, optymalizacja pracy offline. Mierzymy czas dotarcia do kluczowej informacji. Dla kogo ## E-apteka, pacjent, lekarz - trzech odbiorców, jedna marka Niezależnie od kanału - projekt prowadzimy w dialogu z działem medycznym, prawnym i compliance. Dokumentację piszemy w formacie, który ułatwia akceptację treści zgodnie z wewnętrznymi procedurami koncernu. - ### E-apteki, sklepy z OTC i suplementami Audyty konwersji e-aptek i sklepów z suplementami diety, redesign ścieżki zakupowej, projekt prezentacji leków OTC i suplementów. Praca w ramach ograniczeń reklamowych leków, integracje z e-receptą i Platformą P1. - ### Programy pacjenta i portale produktowe Serwisy produktowe firm farmaceutycznych, programy lojalnościowe i edukacyjne dla pacjentów, aplikacje wspierające terapię (przypomnienia o dawkach, monitorowanie objawów). ChPL podane czytelnie, dane zdrowotne pod RODO i privacy by design od pierwszego ekranu. - ### Narzędzia dla przedstawicieli medycznych i e-detailing Aplikacje dla przedstawicieli medycznych do pracy w gabinecie lekarza, materiały promocyjne w e-detailingu, narzędzia CRM dla działów sprzedaży Rx. Praca offline, czytelność w trzech minutach wizyty, integracje z systemami klasy Veeva. ![Wydruki czterech układów interfejsu na stole: pulpit, ekran telefonu, formularz i tabela, jeden blok zakreślony markerem](https://wzor.biz/_astro/dla-kogo-wydruki-ekranow.GsgQefUA_1bzGfa.webp) Proces ## Pięć kroków - od pierwszej rozmowy po pomiar po wdrożeniu Skalujemy zakres do produktu. Dla e-aptek akcent na konwersję i ograniczenia reklamy leków Rx. Dla programów pacjenta - na edukację, przypomnienia o dawkach i bezpieczne zbieranie danych zdrowotnych. Dla aplikacji dla przedstawicieli medycznych - na pracę offline w gabinecie lekarza i czytelność materiałów promocyjnych w trzech minutach wizyty. 1. 30 min ### Rozmowa zwiadowcza - 30 minut Online, z projektantem prowadzącym. Poznajemy produkt, mierniki, którymi mierzycie sukces, i kontekst regulacyjny, w którym działa. 2. Tydzień 1–2 ### Audyt i discovery Analityka, nagrania sesji, wywiady z użytkownikami, przegląd heurystyczny. Bariery, na które realnie wpadają ludzie, zamieniamy w hipotezy projektowe. 3. Tydzień 3–6 ### Projekt UX/UI Makiety, prototyp do przeklikania, finalny interfejs. Dokumentacja pisana pod zespół, który to wdroży - z tokenami, stanami i zachowaniem responsywnym. 4. Tydzień 6–7 ### Walidacja Testy z prawdziwymi użytkownikami albo test A/B na produkcji. Projekt zmienia się na podstawie tego, co zobaczyliśmy, zanim trafi do kodu. 5. Po wdrożeniu ### Wdrożenie i opieka Pracujemy ramię w ramię z Waszymi developerami - review implementacji, poprawki, uzupełnienia biblioteki. Po starcie mierzymy i wracamy z kolejnymi hipotezami. Warsztat ## Regulacje, platformy i standardy farmaceutyczne ![Blat warsztatowy z góry: dwa wydruki układu interfejsu, lupa powiększająca jeden blok, stalowa linijka i wzornik szarości od bieli do czerni, jedna linia podkreślona pomarańczowym markerem](https://wzor.biz/_astro/warsztat-lupa-linijka-skala-szarosci.C5DINzRJ_Z2n7L7C.webp) - Platforma P1 i e-recepta - RODO i dane wrażliwe (zdrowotne) - ChPL i ograniczenia reklamy leków Rx - URPL, GIF, EMA - jako kontekst regulacyjny - Veeva CRM (e-detailing) - Magento / WooCommerce dla e-aptek - HonCode i Evidence Based Medicine - WCAG 2.1 AA Następny krok ## Porozmawiajmy o Waszym projekcie Powiedzcie, co macie do zrobienia. Wracamy z zakresem i wyceną. [Bezpłatna konsultacja](https://wzor.biz/bezplatna-konsultacja/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Realizacje ## Realizacje z branży Farmacja Część prac jest objęta poufnością - te pokazujemy na żywo w trakcie rozmowy zwiadowczej. - [ ![ZhongZhou - krem ZZ na makiecie laptopa na tle liści eukaliptusa i czarnych kamieni: karta produktu „Zhong Zhou (ZZ) Cream" z ceną 35 GBP i przyciskiem „Buy Now".](https://wzor.biz/_astro/cover.hrxdbzXI_ApPxK.webp) ZhongZhou - Sklep internetowy kremu na trądzik, demodekozę i różowiec ](https://wzor.biz/projekty/zhongzhou/) - [ ![MitoRevita - flat-lay brandingu i sklepu: broszura „Zdrowie od podstaw", opakowania suplementów liposomalnych (Genisteina, Kwercetyna, Koenzym Q10), telefon z widokiem sklepu i wizytówki.](https://wzor.biz/_astro/cover.67AuFRuv_APLj3.webp) MitoRevita - Branding i sklep suplementów liposomalnych ](https://wzor.biz/projekty/mitorevita/) - [ ![Biomed Lublin - katalog Onko BCG® trzymany w dłoni, obok stos złożonych folderów z logo Biomed Lublin i opakowanie preparatu Onko BCG® 100.](https://wzor.biz/_astro/cover.DEUOZwfQ_Z12CxGH.webp) Biomed Lublin - Katalog immunoterapii Onko BCG ](https://wzor.biz/projekty/biomed-lublin/) - [ ![Stos egzemplarzy katalogu bioMérieux „Katalog Cenowy. Mikrobiologia Przemysłowa - 2020" z logo firmy i napisem „Pioneering Diagnostics" na zielonej okładce ze zdjęciami aparatury laboratoryjnej.](https://wzor.biz/_astro/cover.BpNgfJYC_FDJ8i.webp) bioMérieux - Katalog cenowy mikrobiologii przemysłowej ](https://wzor.biz/projekty/biomerieux/) - [ ![MedicMask - pudełko jednorazowych masek medycznych z wyciągniętą maseczką, na niebieskim tle.](https://wzor.biz/_astro/cover.DbrvkmLO_Z1v1p7q.webp) MedicMask - Logo i opakowanie masek medycznych ](https://wzor.biz/projekty/medicmask/) [Projekty](https://wzor.biz/projekty/) Opinie klientów ## Co mówią nasi klienci - > „Praca z zespołem Wzór była naprawdę świetnym doświadczeniem! Zawsze szybko odpowiadali na nasze pytania i elastycznie podchodzili do naszych uwag. Mają mnóstwo kreatywnych pomysłów, a jednocześnie są bardzo rzetelni i terminowi. Efekt końcowy w pełni spełnił nasze oczekiwania, zdecydowanie polecamy każdemu, kto szuka profesjonalistów z pasją.” ![](https://wzor.biz/_astro/opinia.BrbzyDCf_1rSYiY.webp)Maja Wieloch-Silecka Dyrektor operacyjny, Bosfor Group - > „Nasi Klienci oczekują od nas szybkiego, skutecznego działania w bardzo szerokim zakresie. Od stworzenia brandu, przez budowę strony internetowej wraz ze sklepem po przeprowadzenie skutecznej kampanii sprzedażowej. Temat niełatwy, ale do zrobienia jeśli ma się zgrany zespół i firmy, z którymi wyzwania bierze się z marszu. Dla nas jakość, odpowiedzialność i zaangażowanie są kluczowe, a współpraca z Agencją UX Wzór zapewnia nam to w 100%.” ![](https://wzor.biz/_astro/piotr-alberski.B09Ae7iY_Z19yEFs.webp)Piotr Alberski Chief Operating Officer, Agencja XO Media - > „Współpraca z Agencją UX Wzór rozpoczęła się od naszej strony internetowej. Bardzo spodobał się nam sposób ich pracy. Dlatego podjęliśmy decyzję o podzlecaniu projektów realizowanych dla naszych Klientów w formie White Label. Bardzo spodobał nam się ich flow pracy, przekazywanie projektów naszemu zespołowi, ich dokumentacja czy praca na design systemie. Teraz możemy podejmować większe ryzyko.” ![](https://wzor.biz/_astro/mateusz-swol.DkFG1xeC_1fOqLw.webp)Mateusz Swół Chief Operating Officer, Sellace Zespół ## Kto to prowadzi Ludzie, którzy prowadzą u nas usługi kluczowe dla tej branży. Rozmawiacie z nimi wprost, od pierwszej rozmowy po wdrożenie. - ![Aleksandra Bondar](https://wzor.biz/_astro/aleksandra-bondar.Bn8yt1m6_14BXcM.webp) ### Aleksandra Bondar Senior UX/UI Designer - ![Katarzyna Adamczuk](https://wzor.biz/_astro/katarzyna-adamczuk.BgcDb3aF_15a0Nk.webp) ### Katarzyna Adamczuk Prezes, Analityk Biznesowy - ![Patryk Korycki](https://wzor.biz/_astro/patryk-korycki.D95uAkaq_Z9hpwb.webp) ### Patryk Korycki CEO, Analityk Biznesowy - ![Tadeusz Wadas](https://wzor.biz/_astro/tadeusz-wadas.W_mr3ido_Z20GQjB.webp) ### Tadeusz Wadas Senior UX/UI Designer Pytania ## Pytania, które padają najczęściej Czy projektujecie zgodnie z ograniczeniami w reklamie leków Rx? Tak. Komunikacja leków Rx do pacjenta jest ściśle regulowana - nie projektujemy reklamy, projektujemy edukację i informację o produkcie zgodną z ChPL. Współpracujemy z działem medycznym klienta na każdym etapie, by wszelka treść przeszła wewnętrzną akceptację medyczno-prawną. Jak radzicie sobie z RODO w danych zdrowotnych? Dane o stanie zdrowia to dane szczególnej kategorii w rozumieniu RODO. Projektujemy zgody, polityki przetwarzania i ścieżki onboardingu od początku z udziałem Inspektora Ochrony Danych klienta. Privacy by design nie jest dla nas opcjonalne - w tej branży jest fundamentem konwersji, bo bez zaufania pacjenta nie ma programu. Czy pracujecie z e-receptą i Platformą P1? Tak - integracje z e-receptą i Platformą P1 są standardem w projektach e-aptek i narzędzi telemedycznych. Projektujemy ścieżkę weryfikacji recepty po stronie pacjenta i farmaceuty tak, by była zgodna z regulacjami Ministerstwa Zdrowia i NFZ. Czy obejmujecie wsparcie wdrożeniowe i współpracę z działem medycznym? Tak - w branży farmaceutycznej akceptacja działu medycznego, marketingu i compliance jest częścią procesu projektowego, nie blokerem na końcu. Pracujemy w sprintach z regularnymi sesjami review - tak, by każdy etap projektu wychodził z wewnętrznej rewizji bez powrotu do deski kreślarskiej. Powiązane usługi ## Powiązane usługi - [Audyt UX](https://wzor.biz/uslugi/audyty-ux/) - [Audyt WCAG](https://wzor.biz/uslugi/audyt-dostepnosci-wcag/) - [Badania UX](https://wzor.biz/uslugi/badania-uzytkownikow/)